Usability Workshop
Ergebnisworkshop zum Shoplupe Expertengutachten
Erkenntnisse aus dem Usability Expertengutachten sind ein wichtiger Input zur Optimierung des Online-Shops. Wie aber könnte eine Optimierung im Detail aussehen, was ist technisch machbar, was macht man heute und wo könnte man anfangen. Diese Themen diskutieren wir im Usability-Workshop.
Workshop zum Expertengutachten
Im Shoplupe Usability Expertengutachten analysieren wir Ihren Shop nach der Methode der Heuristischen Evaluation. Im Ergebnis erhalten Sie ein bis zu 90 Seiten starkes Dokument indem Usability-Unstimmigkeiten und Optimierungspotential für Ihren Shop aufgezeigt werden. Im gemeinsamen, optionalen Workshop werden die Erkenntnisse aus dem Gutachten aufgearbeitet:
- warum wurden Elemente so umgesetzt?
- wie könnte eine Optimierung aussehen?
- was sollte man heute im Shop haben und machen?
- wo sind die versteckten Umsatz- und Conversionpotentiale?
- welche Optimierungen sollten in sofort vorgenommen werden?
Workshop Ziele
QUICK WINS
Im Workshop soll entschieden werden, welche
Elemente durch eine kurzfristige Umsetzung
schnelle Erfolge liefern. QuickWins sind kleine
Details an der Website, die offensichtlich
Usability-Hürden darstellen, die Conversion
Rate beeinflussen und schnell - i.d.R. ohne
technische Maßnahmen umgesetzt werden
können.
TEST DEFINTION
Nicht alle Maßnahmen können sofort um
gesetzt
werden. Häufig macht eine genaue
Abwägung von Möglichkeiten Sinn, um die
richtige Entscheidung zu treffen. Im Workshop
werden Optimierungsmöglichkeiten definiert,
die in einem A/B-Test oder einer Diskussion
RELAUNCH TASKS
Mehrere Optimierungsideen zeigen offensichtlich
den Bedarf einer Teiloptimierung
- einzelne Elemente müssen komplett neu
durchdacht und entwickelt werden. Häufig
werden hier Produktdetailseite, Navigation
oder der Bestellprozess isoliert betrachtet
und einem Relaunch-Task definiert. Alle
Tasks können anschließend priorisiert
werden.
