Expertengutachten | Shop Usability Analyse
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Shop Usability Analyse durch 2 Usability-Experten Analyse nach 200 Heuristiken durch 2 echte Usability Experten. 90 Seiten Ergebnisbericht nach Shoplupe Methode mit 10 Usability Jahren Erfahrung. |
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Konkrete Empfehlungen zur Optimierung Ausformulierte, detaillierte und sinnvolle Empfehlungen zur Optimierung einzelner Elemente. Mit Screenshots und passenden Beispielen. | |
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Klare Priorisierung der Empfehlungen Priorisierung alle Empfehlungen, um schnell die QuickWins zu erkennen oder weitere Conversion bringende Maßnahmen zu initiieren. | |
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Mystery Shopping
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung entstehen, wenn Erwartungen erfüllt wurden. Ob Ihre Leistungen zufriedenstellend sind und Erwartungen der User erfüllt werden können, testen wir durch echte und anonyme Testbestellungen in Ihrem Online-Shop. Echte Testbestellungen durch versteckte Testkäufer.
Personas Konzeption
Personas sind fiktive Personen und stellen die typischen Anwender Ihres Online-Shops da. Sie sollen die besonderen Eigenschaften und Anforderungen der Zielgruppe deutlich machen und vereinfachen die Diskussion hinsichtlich sinnvoller, weiterer Entwicklungen im Shop. Eine folgende UX-Konzept und Shop-Konzept wird dadurch deutlich einfacher und zielsicherer.
Shop Nutzerbefragung
Die klassische Nutzerbefragung soll Ihnen helfen, den Shop weiter nach Wünschen und Vorstellungen Ihrer Kunden zu optimieren. Die Befragung erfolgt per E-Mail an Ihren aktuellen Kundenstamm und liefert wertvollen Input und Stimmungen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung.
econda Coaching
Zahlen aus dem Shop Controlling werden nicht gelesen, das belegt eine aktuelle Studie. Auch wenn sie gelesen werden, ist es für Shopbetreiber schwer, die richtigen Schlüsse zu ziehen: es fehlt die Zeit, die Erfahrung und der Vergleich. Wir unterstützen Sie mit 10 Jahren Usability Expertise beim Optimieren Ihres Shops anhand von econda Webcontrolling und Usability Fachwissen.
