Shoplupe Produkte
- Telefon:
- +49 (0) 8025 - 99209-0
- Telefax:
- +49 (0) 8025 - 99209-20
- E-Mail:
- info@shoplupe.com
- Website:
- http://www.shoplupe.com
AGB
1. Allgemeines
Im Folgenden wird das Vertragsverhältnis zwischen dem Auftraggeber (nachfolgend „Shop“) einerseits und der Shoplupe GmbH (nachfolgend „Shoplupe“) andererseits geregelt. Bei jeder Beauftragung eines kostenpflichtigen und kostenlosen Shoplupe Shop Usability Angebotes gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“). Verträge werden ausschließlich mit Unternehmern i.S.d. § 14 BGB abgeschlossen. Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird schriftlich zugestimmt.
2. Gegenstand der Beratung
Shoplupe ist die Usability Beratung für Online-Shops. Alle Beratungsangebote wurden speziell für Online-Shops entwickelt und sollen den Shopbetreiber bei der Optimierung seines Shops hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit unterstützen. Die Beratungsangebote sind online detailliert zu Inhalt, Laufzeit und Kosten beschrieben. Die Beratungsinhalte werden kontinuierlich angepasst und aktualisiert. Der Shop kann zwischen einem einmaligen Beratungsauftrag oder einer kontinuierlichen Beratungsdienstleistung wählen. Ein bestimmter Beratungserfolg ist nicht geschuldet, es sei denn, dies wird individualvertraglich ausdrücklich vereinbart. Soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich abweichend vereinbart, gewährleistet Shoplupe auch nicht die Vereinbarkeit der jeweiligen Verbesserungsvorschläge im Zusammenhang mit der Beratungsleistung mit geltendem Recht; Shoplupe erbringt keine Rechtsdienstleistungen. Sofern der Shop insoweit Rechtssicherheit erlangen möchte, muss sich dieser gesondert durch einen Rechtsanwalt beraten lassen.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Shoplupe Beratungsangebote sind freibleibend. Mit der Bestellung der Shoplupe Angebote über die Website view.shoplupe.net oder Partnersites macht der Shop ein verbindliches Vertragsangebot, dessen Eintreffen bei Shoplupe durch eine E-Mail bestätigt wird. Mit der Abgabe des Angebotes erkennt der Shop die vorliegenden AGB als verbindlich an. Durch Lieferung der Beratungsleistung oder Aktivierung einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Service durch Shoplupe entsteht ein verbindlicher Vertrag und der entsprechende Beratungs- und Serviceauftrag zwischen Shop und Shoplupe.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Grundsätzlich gelten die angegeben Preise auf der Shoplupe Website. Über Partnerseiten kann der Shop von Vergünstigungen profitieren. Er muss dazu den jeweiligen Partnercode bei der Bestellung angeben. Es kann maximal eine Partnervergünstigung pro Auftrag verwendet werden. Alle Preise gelten zzgl. der gesetzlichen MwSt. Einmalige Beratungskosten werden in Rechnung gestellt und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzüge beglichen werden. Kontinuierliche Beratungsdienstleistungen werden in einem Monatsbeitrag vom Konto des Shops durch Bankeinzug abgebucht. Dazu erteilt der Shop eine Lastschrift Einzugsermächtigung an Shoplupe. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschrift werden die entstehenden Kosten mit einer pauschalen Mahngebühr von 5,00 EUR je Mahnung bzw. Rückbuchung berechnet. Nach der dritten Mahnung wird die Forderung zum Inkasso weitergegeben, wodurch weitere Kosten entstehen. Darüber hinaus gehende Verzugsschäden bleiben unberührt.
5. Vertragslaufzeiten und Kündigung
Die Shoplupe Usability Flatrates haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Die Flatrate Angebot verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, falls nicht 3 Monate vor Ablauf des 12-Monatszeitraums schriftlich per Mail, Fax oder Brief gekündigt wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund gem. § 314 BGB bleibt beiden Vertragspartnern vorbehalten. Ein wichtiger Grund ist für Shoplupe insbesondere aber nicht ausschließlich dann gegeben, wenn der Shop mit fälligen Zahlungen in Verzug gerät.
6. Shoplupe Widgets und Logos
Die Buchung der entsprechenden, kontinuierlichen Beratungsdienstleistung berechtigt den Shop ein Shoplupe Widget zu verwenden und damit im Shop zu werben. Shoplupe erteilt dem Shop dazu ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht das Logo und die vorformulierten Shoplupe-Texte zu verwenden. Eine Bearbeitung des Logos, der Texte oder des Quelltexts ist grundsätzlich nicht gestattet und bedarf einer gesonderten schriftlichen Zustimmung durch Shoplupe. Die Nutzungsdauer entspricht der Dauer der entsprechenden, kontinuierlichen Beratungsdienstleistung und kann bei Zahlungsverzug ausgesetzt werden. Bei kostenlosen Angeboten hat Shoplupe das Recht, in begründeten Einzelfällen die Nutzung der Widgets zu verweigern oder jederzeit zu entziehen.
7. Haftung
Es wird darauf hingewiesen, dass Shoplupe in allen Beratungsangeboten lediglich Handlungsempfehlungen aufgrund von Expertenwissen an den Shop weitergibt. Ein positives Gutachten belegt daher nicht, dass im Shop alle Möglichkeiten der Optimierung ausgeschöpft sind. Eine Handlungsempfehlung enthält lediglich die Meinung eines Shop Usability Experten – abweichende Erkenntnisse und Empfehlungen können durch andere Usability Methoden oder Experten möglich sein. Soweit nicht individualvertraglich ausdrücklich abweichend vereinbart, haftet Shoplupe gleich aus welchem Rechtsgrund
a) ohne Begrenzung der Schadenshöhe für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der gesetzlichen Vertreter oder leitenden Angestellten von Shoplupe oder durch schwerwiegendes Organisationsverschulden verursacht wurden,
b) unter Begrenzung auf die Schäden, die vertragstypisch und vorhersehbar sind, für Schäden aus schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, oder für Schäden, die von Erfüllungsgehilfen von Shoplupe grob fahrlässig oder vorsätzlich ohne Verletzung wesentlicher Vertragspflichten verursacht wurden. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit (u. a. für entfernte Folgeschäden) ist für jeden einzelnen Schadensfall auf einen Betrag in Höhe der vertraglichen Jahresvergütung des jeweiligen Auftrages beschränkt. Solche Ansprüche verjähren in einem Jahr. Die Haftung für das Fehlen einer ausdrücklich garantierten Beschaffenheit, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels und für Personenschäden sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt davon unberührt. Von der Haftung ausgenommen sind durch die Installation bedingte Softwarefehler im Online-Shop oder Serverausfälle und dessen Folgen. Shoplupe übernimmt für die durchgängige Verfügbarkeit Widgets und Landingpages keine Gewähr.
8. Datenschutz
Der Shop ist damit einverstanden, dass seine Daten, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes sowie der einschlägigen Vorschriften des Telemediengesetzes zur Bearbeitung des Beratungsauftrags verarbeitet, gespeichert und ausgewertet werden und dass die Daten zum Führen eines Kundenkontos dauernd gespeichert werden. Im Übrigen kann die Speicherdauer, soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen. Shoplupe speichert und verwendet die Daten des Shops zur Abwicklung des Beratungsauftrags, dies gilt insbesondere auch für die Kontodaten zum Zwecke des Bankeinzugs. Die Kontakt- und E-Mail-Adresse des Kunden nutzt Shoplupe nur für Informationsschreiben zu den Aufträgen und für eigene Newsletter. Diesen kann der Kunde jederzeit abbestellen. Shoplupe gibt keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter, es sei denn zum Zwecke des Inkassos. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
9. Hinweise zur Geheimhaltungspflicht
Die Berater von Shoplupe sind verpflichtet, die ihnen durch den Kunden zugänglich gemachten Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vergleichbare Kenntnisse, die sie aufgrund des jeweiligen Beratungsauftrags über Angelegenheiten etwa technischer, kommerzieller oder organisatorischer Art erlangen, vertraulich zu behandeln und während der Dauer sowie nach Beendigung des Beratungsauftrags nicht zu verwerten oder zu nutzen oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Nutzung dieser Information ist allein für die Durchführung der Beratung für den jeweiligen Shop beschränkt. Beide Parteien verpflichten sich, ihre Mitarbeiter, Berater und sonstige Dritte, die Kenntnis von geheimhaltungsbedürftigen Informationen erhalten, zur Vertraulichkeit entsprechend den Regelungen dieser Bestimmung zu verpflichten.
10. Shoplupe copyrights
Der Kunde darf Gutachten und Ergebnisse von Shoplupe nur zur Optimierung des eigenen Shops verwenden. Eine Weitergabe an Dritte ist nur möglich, wenn diese an der Optimierung des Shops beteiligt und entsprechend beauftragt sind (Programmierer, Grafiker, Agenturen etc.) Eine Veröffentlichung oder Teilveröffentlichung der Shoplupe Unterlagen oder sonstige über den Vertragszweck hinausgehende Nutzung, Bearbeitung oder Verwertung ist nicht erlaubt. Die entsprechenden Werke bleiben geistiges Eigentum von Shoplupe. Shoplupe® ist eine eingetragene Marke der Shoplupe GmbH.
11. Schlussbestimmung
Sonstige Vereinbarungen oder Willenserklärungen der Vertragsparteien wurden nicht geschlossen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien ist Miesbach (Landkreis Miesbach). Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vertragssprache ist deutsch. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Vorschriften des UN-Kaurechts über den internationalen Warenkauf (CISG) finden keine Anwendung.
Shoplupe GmbH - Miesbach, 01.12.2009
