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     SHOPFLOW BERATUNG
    IST FITNESS FÜR DEINEN
          ONLINE-SHOP.

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Ein Hinweis auf einen Fehler im Shop, eine neue Idee, ein neutrales Gespräch am Telefon

oder einfach die Gewissheit, dass der Shop aktuell ist. Ein Experte von Shoplupe® steht Dir

persönlich zur Verfügung und kümmert sich jeden Monat  um Deinen Shop! Dazu erhältst

Du jeden Monat eine Analyse mit Optimierungsvorschlägen als pdf-Datei.

 

Warum Shopbetreiber Shopflow lieben!

gasprofi24“Wer denkt, dass Shoplupe auch nur den kleinsten Fehler im Shop übersieht, den müssen wir enttäuschen. Darüber hinaus gelingt es Shoplupe bei jedem Audit, neue Ideen zu geben und überzeugt immer wieder durch aktuelle Usability Tipps.”

Sascha Busch, Inhaber

professional“Wir schätzen Shoplupe als objektiven Kritiker unserer Internetpräsenzen, der aus der Sicht des Users Schwachstellen findet, die uns wegen der unvermeidlichen „Betriebsblindheit“ immer wieder entgehen.”

Horst Kellner, Inhaber

deitert“Shoplupe hat uns dabei geholfen, dass wir zum Marktführer wurden, auch bei unserer großen Kundengruppe der Silversurfer.”

Frank Deitert, Inhaber

handtuchwelt“Wir arbeiten seit einigen Jahren mit Shoplupe zusammen und können dies nur empfehlen. Es ist unheimlich wichtig, dass der eigene Online Shop von “Dritten” beurteilt wird, da so auch die Betriebsblindheit vermieden werden kann.”

Christian Hähnel, Inhaber

 

Lumitronix

“Usability muss nicht teuer sein – es geht in erster Linie, um den Willen immer besser zu werden. Shopflow bringt uns seit 3 Jahren wertvollen Input aus dem Shoplupe Usability Expertenteam.”

Christian Hoffmann, Geschäftsführer

ligth11

“Auf die mittlerweile langjährige Zusammenarbeit möchten wir nicht mehr verzichten. Durch die regelmäßigen Usability-Gutachten wird immer wieder Optimierungspotential aufgedeckt sowie unsere eigene Betriebsblindheit durchbrochen. Die Beratung erfolgt sehr kompetent, freundlich und unkompliziert.”

Linda Mac Nelly, Prokuristin/Leiterin Marketing

DAS FITNESS STUDIO FÜR DEINEN SHOP!

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shopflowpoints50USEFUL | sinnvoll

Ein Online-Shop muss sinnvoll sein und für den User einen echten Mehrwert liefern. Unsinnige Positionierungen, unverständliche Konzepte und Ideen machen keinen Sinn und funktionieren beim User nicht. Wir sind so ehrlich und schreiben Ihnen, wenn wir den Shop nicht verstehen und uns der Shop nicht als sinnvoll erscheint.

 

shopflowpoints50USABLE | nutzbar

Ein Online-Shop muss leicht erlernbar und leicht nutzbar sein – nur dann ist die Usability erfüllt und die Conversion Rate hoch. Unstimmigkeiten, fehlende Informationen und Fehler verunsichern den Kunden und führen zu Kaufabbrüchen.

 

shopflowpoints50FINDABLE | auffindbar

Produkte müssen im Shop gut strukturiert auffindbar gemacht werden. Sowohl die Navigation und die Freitextsuche für den zielkaufenden Kunden als auch Elemente zur Inspiration und Kaufberatung sollen zum richtigen Produkt führen.

shopflowpoints50CREDIBLE | glaubwürdig

Im Zentrum des Handelns steht die Glaubwürdigkeit – egal ob im stationären Handel oder im e-Commerce. Vertrauensbildende Elemente sollen die Glaubwürdigkeit des Händlers erhöhen und Unsicherheiten beim User minimieren.

 

shopflowpoints50VALUABLE | wertig

Nur wenn ein Shop wertig erscheint und einen echten Vorteil verspricht, ist er für den User sinnvoll. Egal ob der Wert einer Beratung, der Vorteil hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit – einen Nutzen muss jeder Shop für seine Kunden erbringen.

 

shopflowpoints50DESIRABLE | wünschenswert

Nur wenige Shops bieten Produkte an, die der User kaufen muss. Häufig handelt es sich um Produkte für den privaten Konsum. Der Shop erfüllt damit Wünsche und muss Produkte begehrlich machen. Die Kernaufgabe eines echten Händlers.

shopflowpoints50ACCESSIBLE | zugänglich

Der Shop muss für seine Kunden zugänglich sein. Sowohl auf unterschiedlichen Browsern als auch von unterschiedlichen Endgeräten. Responsive Design oder mobile Anwendungen sind besonders im privaten Bereich essenziell wichtig.

 

shopflowpoints50LIKEABLE | sympathisch

Shoppen ist eine Freizeitbeschäftigung und ein Online-Shop auch ein Unterhaltungsunternehmen. Das handeln auf sympathische Art kann deshalb nicht nur Vertrauen schaffen sondern echte Liebe und Kundenbindung.

 

shopflowpoints50PURCHASABLE | kaufbar

Am Ende der Kaufentscheidung stehen die Bestellung und der Kaufabschluss als besondere Herausforderung im Online-Shop. Ist der Warenkorb wirklich kaufbar?

So funktioniert Shopflow!

Das shopflow® Prinzip

Vor mehr als 10 Jahren haben wir Shoplupe® gegründet, um Online-Shops hinsichtlich Usability zu optimieren und Konzepte für neue Shops zu entwerfen. In Online-Shops wie ADAC, BMW, Jako-o, Planet Sports, Design3000 und vielen anderen Shops steckt Beratung aus der Shoplupe GmbH. Dabei war uns immer bewusst, dass gute Beratung Zeit braucht und Zeit im Beratungsbusiness nun mal Geld kostet. Die Firmenphilosophie von Shoplupe® besagt aber, dass wir jeden Shop beraten wollen – aus dieser grundlegenden Vorgabe entstand das Shopflow® Prinzip: Professionelle Beratung von echten Profis für kleine Shops zum kleinen Preis.

 

Mit Shopflow® haben wir einen Optimierungsworkflow für Online-Shops entwickelt, der auf unserer Beratungsexpertise basiert aber in einem festgelegten Workflow funktioniert. In einer bestimmten Reihenfolge sehen wir uns jeden Monat ein Element eines Online-Shops an und prüfen diese nach festgelegten Standards und Kriterien. Dabei brauchen wir keine Vorgespräche mit den Shopbetreibern und auch keine besondere Einweisung – sondern prüfen aus Sicht des Users mit dem Wissen eines Experten. Die Methode ist effizient und spart viel Zeit bei der Planung, Abstimmung und Vorbereitung von Usability Projekten.

 

Den Vorteil bekommen Sie als Shopflow® Kunde zu spüren. Für monatlich 79,00 EUR  erhalten Sie extrem wertvollen und überraschend viel Input. Das hat viele unsere Kunden bereits zum Staunen gebracht.

Wissenschaftlicher Hintergrund

Die Analysen von Shopflow® beruhen auf der Usability Methode einer „Heuristischen Evaluation“. Dies bedeutet, dass Usability Experten die Benutzerschnittstelle eines Produktes untersuchen und überprüfen, inwieweit diese mit bestimmten Usability Prinzipien (Heuristiken) übereinstimmt. Die Heuristiken basieren auf den wissenschaftlichen Erkenntnissen von Jakob Nielsen, aktuellen internationalen Studien zur Conversion Optimierung, Usability Erkenntnisse der eResult GmbH, aktuellen e-Commerce Trends und Entwicklungen sowie Erkenntnisse aus Shoplupe Projekten. Für den shopflow® Optimierungsworkflow wurden die Prüfkriterien speziell gemäß den Anforderungen eines Onlineshops entwickelt und werden ständig angepasst und weiterentwickelt. Zudem werden Analysen mit den Tools von Searchmetrix, similarweb und onpage durchgeführt.

 

Anhand der individuell ausgearbeiteten Handlungsempfehlungen können Shopbetreiber den Shop bezüglich seiner Nutzbarkeit und Nutzerfreundlichkeit weiter optimieren und die eigene Betriebsblindheit überwinden.

 

So sind die Analysen aufgebaut

testen

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Download shopflow Informationen (pdf) | 201407_shopflow