Shoplupe | Customer Experience Thinking

shopflow Blog

shopflow® Usability Audit Juli – Mobile Ready?

shopflow® Usability Audit Juli – Mobile Ready?

User möchten auf allen Endgeräten geeignete Shop Frontends präsentiert bekommen. Mobile Geräte erfordern einen Fokus auf notwendigste Inhalte, die ein Nutzer benötigt, um eine Information zu finden oder einen Kauf tätigen zu können. Mobile Seiten sind daher reduziert und einfacher...

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shopflow® Usability Audit Mai – Erfolgsfaktor Checkout

shopflow® Usability Audit Mai – Erfolgsfaktor Checkout

Im Bestellprozess (Checkout) gehen nach verschiedenen Studien zwischen 40-60% der Besucher verloren, die den Kauf aus unterschiedlichsten Gründen vorzeitig abbrechen. Unter „Usability“ versteht man die Gebrauchstauglichkeit von Produkten, Websites und Online-Shops. In Shops spricht man allerdings eher von Benutzerfreundlichkeit, die...

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shopflow® Usability Audit April – Produktpräsentation

shopflow® Usability Audit April – Produktpräsentation

Onlineshops gibt’s sprichwörtlich wie Sand am Meer (2016 gab es lt. iBusiness 546.293 Onlineshops in Deutschland). Das Niveau steigt kontinuierlich, auch durch die Professionalisierung der Shopsysteme – dies stellen wir auch beim Shop Usability Award fest. Wie kann sich ein...

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shopflow® Usability Audit März – Navigation - DNA des Shops

shopflow® Usability Audit März – Navigation - DNA des Shops

34% der User verlassen laut einer Untersuchung der Nielsen Norman Group einen Shop, weil Sie Produkte nicht finden können, obwohl sie eigentlich verfügbar wären. Und tatsächlich machen auch wir in Shoplupe® Workshops immer wieder die Erfahrung, dass Shop-Betreiber Produkte häufig...

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