33 Ideen, die Ihren Shop einzigartig machen

Ende des Monats ist shopflow® Time. Alle shopflow® Kunden erhalten das neue Audit. In diesem Monat zum Thema Suche & Navigation. Eine Untersuchung der N.N. Group zeigt, dass 34% der Besucher den Shop verlassen, weil sie ein Produkt nicht finden können… obwohl es dieses eigentlich gibt! Ein alarmierender Fakt und guter Anlass ein eigenes shopflow® Audit zum Thema zu erstellen. Das ist bis zum 31.07.2015 im shopflow® Optimierungsworkflow buchbar.

Die Navigation muss zur DNA des Shops werden

Suche und Navigation sind kein Neuland für Shopbetreiber, doch wird das Potential häufig unterschätzt. Mehrerer e-Commerce Studien zufolge nutzen 50% aller User nur die Freitextsuche, die anderen 50% nutzen die Navigation. Unentschlossene User oder „Stöberer“ greifen früher oder später ebenfalls auf die Suche zu. Sie sind jedoch von der Google Suche verwöhnt und erwarten auch in Onlineshops technische Intelligenz. Es geht aber nicht nur um die Strukturierung und Auffindbarkeit der Produkte, sondern vielmehr um die Einzigartigkeit, User zu beraten und zum Produkt zu führen. Eine ausgefeilte Struktur im Shop ist also essentiell!

Ein erfolgreicher Händler lebt langfristig nicht von seiner guten Conversion Rate sondern vom Grad der Wertschöpfung. Welche Existenzberechtigung hat er, was macht er besonders gut und was unterscheidet ihn signifikant von anderen Online-Shops? Basis der Wertschöpfung ist die Auswahl der richtigen Produkte. Danach kommen die Inszenierung und die Strukturierung der Produkte.

33 Heuristiken mit individuellen Handlungsempfehlungen

Die Idee hinter shopflow: Betreiber von Online-Shops sollen keinen Fehler mehr im eigenen Shop übersehen, keine passenden Innovation verpassen, sich nicht mit unnötigen Trends verzetteln oder in ineffiziente Betriebsblindheit verfallen.

Anhand 33 Heuristiken analysieren wir die Shops und geben individuelle Handlungsempfehlungen, passend zu Sortiment, Branche, Zielgruppe:

  1. Startseiten-Link
  2. Platzierung der Navigation
  3. Struktur der Kategorien
  4. Kontinuität der Navigation
  5. Bezeichnungen der Kategorien
  6. „Chunks“
  7. Orientierung
  8. Breadcrumb Navigation
  9. Einstiege
  10. Header
  11. Footer
  12. Abgrenzung Informationen & Produkte
  13. Link-Gestaltung
  14. Shop-Suche
  15. Platzierung der Suche
  16. Gestaltung der Suche
  17. Breite des Suchfelds
  18. Bezeichnung der Suche
  19. Inhalte in Suchbox
  20. Button der Suchfunktion
  21. Enter-Taste
  22. Suche nach Kategorien
  23. Fehlertoleranz
  24. Schreibtoleranz
  25. Bindestriche
  26. Vorschlagssuche
  27. Anzeige Suchbegriff
  28. Anzahl der Suchergebnisse
  29. Ergebnisreihenfolge / Relevanz
  30. Sortierfunktion / Gewichtungskriterien
  31. No-Result-Seite
  32. Filter auf Kategorie- / Produktlistenebene
  33. Trefferlisten Filteroptionen

Das shopflow® Audit „Suche & Navigation“ erhalten Neukunden bei Registrierung bis 31.07.2015 als erste Analyse, Bestandskunden erhalten die Usability Analyse wie gewohnt automatisch. Beispiel Audit ansehen

Mehr zu shopflow®

shopflow® ist ein Beratungsworkflow der Shoplupe GmbH und richtet sich an Nischenshops, die mit Herzblut und Fleiß Ihr Unternehmen im e-Commerce erfolgreich positionieren. Der inhaltliche Fokus liegt auf Nutzerfreundlichkeit, Authentizität und Einzigartigkeit.

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