9 Fragen zur Produktdetailseite

Wie viele Diskussionen gab es wohl schon zur Homepage? Das vermeintliche Schaufenster für den Online-Shop - der Einstieg der Superlative mit Zertifikaten, Vorteilen, Aktionen, Gewinnspielen und mehr. Doch nicht zuletzt der Erfolg von Idealo zeigt, dass die Produktdetailseite vielmehr das Eingangstor zum Shop ist. Immerhin 9,4 Millionen Unique User hat Idealo monatlich und vermittelt über 198 Millionen Angebote direkt auf die Produktdetailseite von bald 35.000 Online-Shops.

Der erste Eindruck zählt.

Die Produktdetailseite ist für viele User der erste Kontakt zum Shop. Dass der erste Eindruck zählt und es für den ersten Augenblick keine zweite Chance gibt kennen wir bereits aus dem Alltag. Tatsächlich hat der Mensch die Gabe, sich in weniger als 100 Millisekunden einen ersten Eindruck zu verschaffen. Die Produktdetailseite ist damit mehr als nur die Präsentation eines Produkts mit hoher Abverkaufsorientierung. Die Produktdetailseite ist Aushängeschild und essenziell für Vertrauen und Einzigartigkeit. (Glück auf der Produktdetailseite)

9 Fragen zur Detailseite:

Mindestens diese 9 Fragen sollten Sie sich zur Produktdetailseite stellen. Die 9 Kernwerte der User Experience, die wir für shopflow® entwickelt haben.

USEFUL | sinnvoll?

Liefert die Detailseite einen echten, sinnvollen Inhalt? Kann der Kunde sich ausreichend informieren und eine Kaufentscheidung treffen?

 

CREDIBLE | glaubwürdig?

Wirkt der Shop auf der Produktdetailseite glaubwürdig. Sind die vertrauensbringenden Elemente erkennbar und wird die Kompetenz glaubwürdig erkennbar gemacht?

 

ACCESSIBLE | zugänglich

Ist die Produktdetailseite zugänglich? Funktioniert sie mit unterschiedlichen Browsern und unterschiedlichen Devices. Die Frage nach Mobilefähigkeit darf hier allerdings kaum noch gestellt werden – Pflicht!

 

USABLE | nutzbar

Sind die Elemente auf der Produktdetailseite sinnvoll nutzbar? Komplexe Variantenauswahlen, Variablen zur Individualisierung, Algorithmen zur Anzeige der Verfügbarkeit etc…

 

VALUABLE | wertig

Sind die Produkte wertig präsentiert? Dazu gehört mindestens ein aussagekräftiges Bild. Häufig muss man Produkte in das richtige Größenverhältnis setzen, um dem User die Wertigkeit nahezubringen.

 

LIKEABLE | sympathisch

Sympathisch auf den ersten Blick! Sympathie ist der Milestone der Glaubwürdigkeit. Eine Seite sollte angenehm auffallen. Stimmige Farben, sinnvolle Gestaltung, lesbare Schriftarten.

 

FINDABLE | auffindbar

Wichtige Informationen müssen schnell auffindbar sein. Welche Informationen für eine Kaufentscheidung relevant sind, müssen Sie als Produktexperte entscheiden. Aber auch User Tests ermöglichen ein Priorisieren der Inhalte durch den User, um wichtige Informationen nach oben zu bringen.

 

DESIRABLE | wünschenswert

Apple ist König der Begehrlichkeit. Kaum ein Online-Shop präsentiert seine Produkte so wünschenswert wie der Shop von Apple. Hier kommt Story Telling zur perfekten Vollendung. Klar, dass dies nur mit bestimmten Produkten machbar ist – klar, dass Sie das trotzdem für eine Auswahl von Produkten machen sollten.

 

PURCHASABLE | kaufbar

Nicht immer ist das Produkt auf der Produktdetailseite kaufbar – das zeigen unsere vielen Usability Analysen. Fehler bei der Variantenauswahl und unklare Aussagen zur Verfügbarkeit machen die Detailseite unlogisch und erschweren oder verhindern die Kaufentscheidung.

 

Produktdetailseite unter der Lupe

Im shopflow® Audit (Mai 2015) nehmen wir Ihre Produktdetailseite unter die Lupe und erarbeiten individuelle Ideen und Vorschläge zur Optimierung.

Sie können sich noch bis 29. Mai 2015 für shopflow® anmelden, um das Audit zu erhalten.

“Durch die Zusammenarbeit mit Shoplupe haben wir unseren größten Feind besiegt – die Betriebsblindheit. Nicht der eine große Wurf macht den nachhaltigen Erfolg im Online Geschäft aus, sondern der kontinuierliche Weg der ständigen Verbesserung.“ Andrea Kucza |ella-home.de

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