NEU: shopflow® – Der Optimierungsworkflow

von David Reiner März 17, 2015

„Konsequent besser werden“ – das gilt auch für die Beratungsleistung von Shoplupe®. Deshalb haben wir unseren Optimierungsworkflow shopflow® komplett überarbeitet und weiterentwickelt. Ziemlich stolz präsentieren wir ein Beratungsangebot, das beeindruckend viel Inhalt liefert und trotzdem noch manuell von echten Shoplupe® Mitarbeitern gemacht wird.

Was ist shopflow®

Vor 10 Jahren haben wir mit der Usability Flatrate eine völlig neue und faire Beratung für Online-Shops entwickelt. Jeden Monat mit einem Audit eine detaillierte Usability Analyse zu einem bestimmten Bereich im Shop. Auf Basis von verschiedenen Kriterien prüfen wir jeden unserer Kundenshops und erstellen eine individuelle Analyse. So finden wir Fehler, schlagen Optimierungen vor oder haben einfach nur eine gute Idee oder eine kritische Frage. Aus der Usability Flatrate ist 2013 das Angebot shopflow® entstanden.

Wer braucht shopflow®

Der Optimierungsworkflow ist prinzipiell für jeden Shop geeignet. Zu unseren Kunden gehören ganz kleine Shops, die den Anschluss nicht verlieren möchten aber auch etablierte Mittelständler, die Betriebsblindheit vermeiden wollen und Wert auf eine neutrale Meinung legen. Generell liefern wir jeden Monat eine interessante Analyse: • Individuell und von echten Shoplupe® Mitarbeitern für Ihren Shop erstellt • Mit Hinweisen auf Unstimmigkeiten und Fehler, die negativen Einfluss auf die Conversion Raten haben • Mit neuen Ideen, Anmerkungen und kritischen Fragen zu Ihrem Shop • Mit wichtigen Trends, Entwicklungen und Themen zum Nachdenken

„Betreiber von Online-Shops sollen keinen Fehler mehr im eigenen Shop übersehen, keine passenden Innovation verpassen, sich nicht mit unnötigen Trends verzetteln oder in ineffiziente Betriebsblindheit verfallen.“ Johannes Altmann, Gründer Shoplupe GmbH

Das ist neu bei shopflow®

Das neue Audit

Wir haben das Template des Audits überarbeitet. Sie erhalten das Ergebnis auch weiterhin als pdf-Datei – das Layout ist allerdings nicht mehr in einer Tabelle angelegt. So lassen sich einzelne Themen und Passagen einfacher per copy&paste übernehmen.

Der Protonet Kundenserver

Wir haben in einen Protonet Server investiert. Ein Startup aus Hamburg, das einen Server mit einer sehr cleveren Software entwickelt hat, die perfekt für unsere Bedürfnisse passt. Jeder Kunde erhält einen Zugang und findet auf dem Kundenserver seine shopflow® Analysen. Außerdem kann jeder über den Protonet Messanger einfach mit den Experten von Shoplupe® kommunizieren, Fragen stellen und Unterstützung einholen. mehr zum Server

Die Kanban Methode

Nach vielen Gesprächen mit Shopbetreiber haben wir festgestellt, dass kaum jemand Innovationen, Ideen und Chancen in einem Ticketsystem plant. Das Ticketsystem wird erst bei konkreten Aufträgen an die Agentur verwendet. Vielmehr wird inzwischen in agilen Methoden gearbeitet. Diese sind übersichtlich, effizient und für jeden Mitarbeiter ersichtlich. Das Kanban Board hat sich deshalb in vielen Unternehmen etabliert. Alle shopflow® Empfehlungen schreiben wir deshalb jetzt auf Kanban Karten. Diese können Sie einfach ausdrucken, ausschneiden und für Ihre Planung verwenden. mehr zu Kanban

Preis und Leistung bleiben gleich. Jeden Monat eine Analyse, vollen Zugriff auf die Shoplupe® Usability Experten, Zugang zum Protonet Kundenserver.

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David Reiner
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