shopflow® Usability Audit September – Ready for Christmas

von David Reiner September 04, 2016

shopflow® Usability Audit September – Ready for Christmas

Weihnachten ist die umsatzstärkste Jahreszeit für den Handel in Deutschland. 20% der jährlichen Umsätze werden laut Euromonitor 2015 rund um die Weihnachtszeit gemacht. Die Supermärkte sind mit Lebkuchen bestückt, stationäre Läden rüsten sich für den Weihnachtsansturm und bald ertönen die ersten Radio-Jingles in weihnachtlichem Klang. Wie steht es um Ihren Shop?

Exklusiv für das shopflow® Review haben wir diesen Monat wieder eine Befragung über unseren Userpool TESTMINUTES durchgeführt, um Erkenntnisse zu erhalten was User an Shops in der Vorweihnachtszeit wichtig finden und wie sie den Geschenkekauf im Web angehen.

Weihnachten ist lukrativ für den Online-Handel, denn der Geldbeutel sitzt lockerer, wenn andere beschenkt werden sollen. Auch Preisgetriebene packt der Wunsch, Hochwertiges zu schenken, denn wie und was man schenkt ist auch Ausdruck der eigenen Identität. Statistiken zum Thema Weihnachten finden Interessierte unter handelsdaten.de/handelsthemen/weihnachten.

 

Im Audit hinterfragen wir wichtige Attribute für einen weihnachtsfitten Shop:

  • Inspiration
  • Performance & Zugänglichkeit
  • Versand und Zahlung
  • Services in der Weihnachtszeit

 

Ziel des Audits:

Vorbereitung auf das Weihnachtsgeschäft
Perfekte Kommunikation der Shop-Konditionen und Services
Inspirieren, begeistern, Loyalität erhöhen

 

Die shopflow® Audits werden für Stammkunden und Neukunden Ende September erstellt und stehen in der ersten Oktoberwoche auf dem Shoplupe Kundenserver als Download zur Verfügung. Das Review erhalten Neukunden bei Registrierung bis 30.09.2016 als erste Analyse, Bestandskunden erhalten die Usability Analyse wie gewohnt automatisch.

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David Reiner
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