• Ehrliche Aussagen

    Neue Customer Insights, um den Kunden besser kennen zu lernen.

  • Typische Kunden

    Hypothesen mit echten, potentiellen Kunden validieren.

  • Neue Erkenntnisse

    Neue Erkenntnisse ermöglichen neue Sichtweisen.

brigitte

Die Online-Plattform für Fokusgruppen

Endlich steht die Marktforschungsmethode „Fokusgruppe“ online zur Verfügung. Das spart enorm Zeit und Geld. Kunden nehmen zuhause an Fokusgruppen teil und sind so unbeeinflusst und im gewohnten Umfeld.

Asynchrone Fokusgruppen Diskussionen

Bei asynchronen Fokusgruppen können den Teilnehmern umfangreiche Inhalte zur Verfügung gestellt werden. Häufig diskutieren wir anhand von Bildern, Videos, Textausschnitten oder Links, die zu bestimmten Seiten führen. Der Umfang des Inhalts ist nahezu unbeschränkt.

Fokusgruppe mit Deiner Zielgruppe

Für qualitative Gruppendiskussionen werden die richtigen Teilnehmer benötigt. Diese Teilnehmer sind nicht in den üblichen Panels zu finden, sondern werden von uns für jeden Auftrag rekrutiert. Diese finden wir in sozialen Netzwerken, in Themenforen oder auch offline auf Veranstaltungen.

Remote Fokusgruppe für pauschal 3.000,00 €

Challenge Definition + Moderationsleitfaden + Rekrutierung + Moderation + Auswertung

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Focusgroups.io Dienstleistung

Mit focusgroups.io kombinieren wir professionelle Marktforschungsdienstleistung mit e-Commerce Erfahrung und einer cleveren Softwarelösung. 

Moderierte Diskussionen

Professionelle Moderation aller Fokusgruppen, um maximale Customer Insights zu erhalten. 

Customer Insights

Markierung aller Kernaussagen in jeder Fokusgruppe, um schnell den Überblick der Diskussion zu erhalten. 

Results

Zusammenfassung aller Customer Insights in neue Erkenntnisse - Results. 

Workshops

Präsentation der Ergebnisse in Workshops, um daraus Ideen zu erarbeiten oder vorhandene Themen zu priorisieren. 

OKR

Wir ergänzen die OKR Planung durch Customer Insights und ermöglichen so eine bessere Bewertung und Priorisierung. 

Agile Projekte

Wir ergänzen User Stories mit echten Customer Insights und verknüpfen dazu die Personas. So erhalten die Stories eine echte Gewichtung.

Focusgroups.io Software

Unsere Software ermöglicht den einfachen Aufbau eines Customer Insight Managements. Personas werden angelegt, Erkenntnisse zugeordnet, User Stories ergänzt und bewertet. 

Insight Management

In focusgroups.io findest Du alle bisher gewonnen Erkenntnisse zu Deinen potentiellen Kunden und kannst mit diesen arbeiten.

Personas Software

In focusgroups.io kannst Du Deine Personas anlegen und in beliebiger Detailtiefe darstellen. Neue Insights aus Fokusgruppen werden automatisch ergänzt. 

Customer Journey Tool

In focusgroups.io kannst Du die typische Customer Journey Deiner Kunden anlegen und erkennen, wie viele Erkenntnisse Du zu den einzelnen Touchpoints hast. 

User Story

In focusgroups.io kannst Du Deine User Stories anlegen und anhand der Personas und der vorhandenen Erkenntnisse neue Themen planen. 

Report & Export

Alle gewonnen Customer Insights, Erkenntnisse, Personas und User Stories kannst Du umfangreich auswerten und exportieren. 

User Verwaltung

Lade beliebig viele Kollegen auf focusgroups.io ein, um das Wissen rund um den Kunden teilen zu können. So wird Dein Unternehmen kundenzentriert. 

Fokusgruppen

Fokusgruppen - das ist intensiver 
Austausch mit dem Kunden, um mehr zu erfahren!

Die Fokusgruppe ist eine moderierte Gruppendiskussion, die üblicherweise in der Markforschung eingesetzt wird. Dabei besteht die Gruppe aus potentiellen Nutzern und Kunden von Produkten, Shops und Services. Die Methode ist ein sehr effektiver Weg, um in unterschiedlichen Projektphasen Input und Feedback zu erhalten. 

​Eine Fokusgruppe ist eine offene Diskussion mit 8 - 10 Teilnehmern und liefert wertvolle Informationen zu den Wünschen, Bedürfnissen und Stimmungen der User. Ein erfahrener Moderator führt die Gruppe durch die Diskussion. Dabei orientiert er sich an einem vorab ausgearbeiteten und mit dem Auftraggeber abgestimmten Moderationsleitfaden. Seine Aufgabe ist zudem, dafür zu sorgen, dass dominierende Teilnehmer keinen Einfluss auf die Gruppe und das Ergebnis nehmen. Zudem wertet er anschließend die Ergebnisse der Gruppendiskussion aus. 

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Kundenstimmen

Kunden, die bereits mit Remote Fokusgruppen by focusgroups.io gearbeitet haben. 

Durch die Shoplupe Fokusgruppen haben wir unglaublich spannende Erkenntnisse gesammelt. An manche Erkenntnisse hätten wie niemals gedacht. Die Ergebnisworkshops waren deshalb unglaublich erkenntnisreich und produktiv und sind die Basis für unsere OKRs.

Sebastian Siebert

Gründer Fashionette.de

Unglaublich, welche Einblicke wir bekommen haben durch die moderierte Diskussion unserer Kunden. Wir haben das Konzept der Weiterentwicklung daraufhin komplett umgestoßen und können viel näher am Bedarf der Kunden entwickeln. Die sind im übrigen super glücklich, dass wir sie mit einbeziehen in die Gestaltung der Roadmap. Ab sofort prüfen wir unsere Ideen regelmäßig auf diese Weise.

Joscha Krug

Gründer Makaira.io

Oft verliert man den Blick den der Kunde auf das Unternehmen hat. Shoplupe hat uns dabei geholfen unseren Kunden wieder in den Mittelpunkt zu rücken und selbst zu verstehen und zu sehen was wir aus den Augen verloren haben.

Ralf Mager

CDO Lodenfrey

Wir arbeiten daran, dass uns mehr Kunden ihre Begeisterung verraten...