Denken Sie neu – arbeiten Sie spielerisch an Ihrem Shop!

Wie kann mein Unternehmen die Chancen im e-Commerce nutzen und der Shop sich so entwickeln, dass er für User weiterhin attraktiv bleibt oder wird. Welche Produkte sind spannend, wie setzt sich ein schlüssiges Sortiment zusammen, welche Leistungen machen Sinn, welche Positionierung ist eindeutig, welche Software und Lösungen bilden meine Herausforderungen ab …

 

 

Im Team denken, Ideen entwickeln!

Nach mehr als 15 Jahren e-Commerce Beratung war mir klar, dass es so kaum weitergehen kann. Bei jedem Kunden, den ich beraten durfte war vorher ein anderer Berater. Bei vielen Kunden kam nach mir ein weiterer Berater oder eine Agentur mit völlig anderen Ansichten. Die mühsame Argumentation für ein Projekt war weg – umgesetzt wurde häufig nichts.

Die Gründe sind mir inzwischen klar. Ideen können nicht von außen ins Unternehmen getragen werden, um dann intern mit Begeisterung umgesetzt zu werden. Ideen müssen im Unternehmen entstehen und durchdacht werden. Sie müssen entwickelt werden, sie müssen reifen, sie müssen hinterfragt und wieder neu durchdacht werden. Eine Idee wird visualisiert, verworfen und neu geboren… Ich kann lediglich als Coach den Prozess der Innovation initiieren und Rahmenbedingungen schaffen. Digitalisierung als vermarktbares Produkt ist gescheitert.  

Jetzt entdecke ich im Team des Kunden die Möglichkeiten für Digitalisierung und e-Commerce Modelle. Gemeinsam arbeiten wir kreativ an Personas, Konzepten, Strategien. Spielerisch und mit Methode. Daraus entstehen hoch motivierte Überzeugungstäter in genialen Projekten.

 

Design Thinking

Design Thinking ist eine Herangehensweise, um komplexe Problemstellungen aus Sicht des Users zu lösen. Ursprünglich als Innovationsmethode in Stanford entwickelt, ist Design Thinking heute eine Revolution, um auf eine neue Art an Themen heranzugehen. Im Fokus stehen Nutzerwünsche und -bedürfnisse sowie nutzerorientiertes Erfinden. Design Thinker schauen durch die Brille des Users auf das Problem und begeben sich dadurch in die Rolle des Anwenders. Naheliegend, dass wir als Usability Experten diese Herangehensweise bevorzugen.

Die Phase DESIGN starten wir nach der EXPLORE Phase, weil es zwingend notwendig ist, User und ihre Wünsche genau zu kennen. Gemeinsam mit unseren Kundenteams erarbeiten wir Ideen für ihre Online-Shops – weit abseits von typischen Anforderungsworkshops.

 

Denken Sie mit uns nach...

Entwickeln Sie mit Ihrem Team und Johannes Altmann die neue Strategie für Ihren Onlineshop. Ohne Powerpoint, ohne banale Weisheiten, ohne "copy&paste" ... aus eigener Kraft Ihres Teams!

 

Starke Ideen für starke Marken!

Starke Marken brauchen gute Shops, die nicht nur das Corporate Design wiedergeben, sondern den Charakter der Marke spürbar machen. Starke Marken inszenieren Produkte und bieten Usern erstklassige Qualität, Beratung und Services. Starke Marken kennen ihre Kunden und erfüllen Erwartungen im Internet. Starke Marken inspirieren, motivieren und bieten ein unvergleichliches Erlebnis. Starke Marken sind immer und jederzeit spürbar. Starke Marken brauchen starke Ideen.