Shoplupe | Customer Experience Thinking

Konsequenz zahlt sich aus: +23% Conversion Rate

Seit mehr als 3 Jahren nutzt der Online-Shop Laminierfolien-24.de den Optimierungsworkflow shopflow® und hat interessante Zahlen. Die Konsequenz und Ausdauer der ständigen Weiterentwicklungen haben sich gelohnt. Um +23% ist die Conversion Rate gestiegen, der durchschnittliche Warenkorb hat um 17% zugelegt.

Keine A/B Tests

Dabei haben A/B Test keine Rolle gespielt, weil in einem Nischenshop der Traffic nicht so hoch ist, um relevante Ergebnisse zu erzielen. Der Shopbetreiber Viele Dinge testen wir überhaupt nicht! Das Problem das wir immer erleben ist, dass uns als Nischenshop zu vielen Themen den Traffic fehlt. Test würde so sehr lange dauern und auch dann bedeutet dies nicht dass das Ergebnis besser ist.

shopflow® passt für Nischenshops

Ebenso sieht es Sebastian Poll – Geschäftsführer eines Online-Shops für gebrauchte Server

“In unserer Nische ist es wichtig, dass der Kunde das passende Produkt findet und anhand der gelieferten Informationen seine Entscheidung treffen kann. Mit shopflow haben wir endlich eine Möglichkeit gefunden, kontinuierlich den Shop für unsere Kunden zu verbessern. Vorher waren unsere Maßnahmen meist ungeplant und nach Bauchgefühl”.

Mit den monatlichen shopflow® Audits hat das Team um Sebastian Poll gezielt und effektiv eine Baustelle nach der anderen abgeschlossen. Er ist überzeugt: „Am verblüffendsten aber war, dass es gerade die Kleinigkeiten sind, auf die man selbst nicht kommt, aber am Ende des Tages den größten Effekt haben! “

Nächstes shopflow® Audit

Das nächste shopflow® Audit geht auf das Thema Produktdetailseite ein. Was sind wichtige Elemente, neuste Erkenntnisse, UX Trends aus USA. Zudem gehen wir natürlich bei jedem Shop ins Detail und suchen nach „Kleinigkeiten“, die den User stören, verunsichern oder zum Kaufabbruch führen. Das shopflow® Audit führen wir bei allen Kunden ab 18. Mai durch, die Ergebnisse werden bis Ende Mai auf dem Kundenserver zum Download zur Verfügung gestellt. Sie können sich noch bis 29. Mai für shopflow® anmelden, um das Audit zu erhalten.

Mehr zu shopflow®

shopflow® ist ein Beratungsworkflow der Shoplupe GmbH und richtet sich an Nischenshops, die mit Herzblut und Fleiß Ihr Unternehmen im e-Commerce erfolgreich positionieren. Der inhaltliche Fokus liegt auf Nutzerfreundlichkeit, Authentizität und Einzigartigkeit.