Shoplupe | Customer Experience Thinking

parfuemdreams.de

Parfumdreams.de gehört mit über 27.000 verschiedenen Artikeln und über 340 Marken zu einer der größten Online-Parfümerien in Europa. Parfumdreams.de versendet hochwertige Parfümeriewaren in ganz Europa und führt namhafte Marken wie Chanel, Dior, Gucci uvm. Laut Testsieger.de (02/2013) ist Parfumdreams.de mit Abstand die beste Online-Parfümerie in Deutschland.

„Wir hatten schon viele Monate keine großen Änderungen an der Seite vorgenommen. Als wir Testsieger wurden, aber im Punkt Usability nicht führend waren, habe ich mir professionelle Hilfe gesucht. Herr Altmann hat mich damals bei einem DHL Kongress schon überzeugt, so dass wir ein Expertengutachten gebucht haben. Nach Sichtung der fast 100 Seiten mit sehr vielen Verbesserungsvorschlägen war ich doch ein wenig geschockt, dass so viele Dinge von unserer Seite nicht berücksichtigt wurden. Wir haben alle Energie in die Umsetzung dieses Gutachtens gesetzt und nach knapp 4 Monaten, einer 6-stelligen Aufwendung, einen kompletten Relaunch vollzogen. Koordiniert und umgesetzt wurde das Layout von Anna Baranzew, der verantwortlichen Webdesignerin. Unglaublich aber wahr, haben wir schon nach einigen Tagen sofort positive Effekte gesehen. Nächstes Jahr melden wir uns wieder“

Kai Renchen, Geschäftsführer

Usability Expertengutachten