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Fashionette bietet eine große Auswahl an original Designer Handtaschen, Schmuck und Sonnenbrillen der größten und angesagten Designerlabels.

Bei Fashionette kann man seinen Traum von Luxus erfüllen, da alle Produkte bequem in Raten gezahlt werden können. Ermöglicht wird dies durch direkte Einkaufsbeziehungen zu den besten und beliebtesten Designern und autorisierten Händlern.

Fashionette legt großen Wert auf die regelmäßige Erweiterung der Produktpalette.

Usability Expertengutachten

Lidl
Funke Digital
Vivobarefoot
Kern Energie
Adamhall

Die Geschäftstätigkeit von Adam Hall besteht in der Produktion, dem Großhandel und Vertrieb von Beschlägen für die Herstellung von Flightcases und anderen Transportbehältern. Darüber hinaus produziert und vertreibt Adam Hall eine breite Palette an professionellen Audioprodukten wie Beschallungsequipment, Stative, Kabel, Kabelbrücken uvm.
Zu den Vertriebsmarken gehört LD Systems, LD Premium, Palmer Audio, Palmer Musical Instruments, Defender, Faital Pro, Eminence Speakers, BMS Loudspeaker, Audac, SKB Cases, Neutrik Connectors, Amphenol und K&M Stative.

"Unseren ersten B2B Webshop haben wir bereits 1998 online genommen. Seit dem hat sich nicht nur auf unserer Webseite, sondern in der gesamten E-Commerce Welt viel getan. Seit nun über 2 Jahren schätzen wir die professionelle und dauerhafte Mitwirkung von Shoplupe beim immer mehr im Fokus stehenden Thema Usability. Für uns ist dies ein wichtiger Baustein in unserer zukünftigen Online Strategie."

(Marc Hankel, Projektmanager E-Commerce).

Usability Expertengutachten
UX Design Review

Avery Zweckform

Avery Zweckform bietet Bürobedarf und Office-Produkte aller Art: Papier, Etiketten, Formulare, Office-Vorlagen, Design-Software und anderes Büro-Zubehör.
1935 erfand Richard Stanton Avery im kalifornischen Pasadena das Selbstklebe-Etikett. Zeit seines Lebens erforschte, entwickelte und vermarktete Avery die Idee des Etiketts. Heute gehört die Avery Corporation, die seit 1990 Avery Dennison heißt, zu den Weltmarktführern für selbstklebende Papiere und Folien, Industrie-Etiketten, Etikettiersysteme und innovative Büroprodukte. Und das schon seit 1946. In diesem Jahr startete Zweckform seine Erfolgsgeschichte vom Formularbuch-Hersteller zum Hightech- Unternehmen.

Seit 1998 gehen Avery Dennison und Zweckform im Geschäftsfeld Office Products gemeinsame Wege: als Avery Dennison Zweckform oder kurz: Avery Zweckform. Europas Umsatz-Marktführer für PC-Verbrauchsmaterialien ist Avery Zweckform bereits. Neun von zehn Deutschen kennen heute Zweckform.

UX Konzeption
Workshop

HAMMER

Die Firma HAMMER befasst sich schon seit über 100 Jahren mit Herstellung und Vertrieb von Sportartikeln. Nahezu 600 verschiedene Artikel in fünf Sportbereichen umfasst das Produktprogramm mit den Marken Hammer, Finnlo und Mikasa. Händler in über 40 Ländern der Erde gehören zum Kundenstamm des Unternehmens.

UX Konzeption

BMW
Amplid
Büttenpapierfabrik Gmund

"Edle Papiere aus Gmund am Tegernsee“ – dieses Versprechen gibt und hält das Unternehmen mit seinen Produkten aus Feinstpapier seit fast 180 Jahren. Die Basis für dieses Vertrauen in das Können und die ästhetische Kraft der Gmund Papiere bildet eine lebendige Unternehmensphilosophie, die sich in jedem Detail der Büttenpapierfabrik Gmund spiegelt.

UX Konzeption

La.Va

Lava ist eine erfolgreiche Marke der oberschwäbischen Landig + Lava GmbH & Co. KG mit Sitz in Bad Saulgau. Die kleine Manufaktur am Bodensee entwickelt seit vielen Jahren hochwertige Geräte und Zubehörteile im Bereich der professionellen Vakuumverpackung. Aus dem kleinen Einzelunternehmen wurde mittlerweile einer der führenden Vakuumiergerät-Hersteller Europas, mit Vertriebspartnern und Servicestellen in über 40 Ländern der Welt. Alle Lava-Produkte stammen aus der eigenen Entwicklung und werden unter strengen Richtlinien hergestellt. Lava setzt dabei auf Qualität aus nachhaltiger Produktion, was bereits mehrfach mit der Bestnote „Sehr-Gut“ in Produkttests belohnt wurde. Mehr Infos: www.la-va.com

„Es gab einen Ansprechpartner, in meinem Fall David Reiner. Er hat schnell erfasst, worum es auf unserer Seite geht und uns nach der überraschend zügigen Analyse viele Tipps gegeben. Die Ausarbeitung als Buchband fand ich hervorragend, so hat man etwas in der Hand, um es dann intern mit Programmierern zu besprechen. Kurz gesagt: Professionell, schnell und absolut „Preis-Wert“!“

Christian Landig, Geschäftsführer

Usability Expertengutachten
Timezone
Trigema

Die Trigema Inh. W. Grupp e.K. wurde 1919 gegründet und ist Deutschlands größter Hersteller von Sport- und Freizeit-Bekleidung. Trigema und Wolfgang Grupp, Geschäftsführer in dritter Generation, stehen dabei für modernste Technik in der Fertigung, für soziale und wirtschaftliche Verantwortung und für den Erhalt des Produktionsstandortes Deutschland.

Als Multi-Channel-Unternehmen bietet Trigema sein Sortiment über verschiedene Vertriebswege an. Der Trigema Onlineshop ging erstmals 2004 ans Netz und erfreut sich seitdem stetig wachsender Beliebtheit beim Endverbraucher.

"Wir haben das Shoplupe-Expertengutachten beauftragt, um den aktuellen Status unserer Website von einer unabhängigen Stelle prüfen zu lassen. Shoplupe hat uns schnell eine umfangreiche und inhaltlich wertvolle Usability-Analyse erstellt.
Einige unserer Bedenken wurden bestätigt, aber auch Fehler aufgezeigt, die uns selbst nicht aufgefallen wären. Es zeigt, dass ein externer und unabhängiger Blick hilfreich sein kann, um Betriebsblindheit zu vermeiden."

Jürgen Gassner, Bereichsleiter Einkauf & E-Commerce

Usability Expertengutachten

Trusted Shops

Trusted Shops bietet Vertrauen zwischen Online-Shops und den Endkunden aus einer Kombination aus Zertifizierung, Gütesiegel, Käuferschutz und Kundenservice als eine Lösung zum beidseitigem Nutzen der Shopbetreiber wie der Verbraucher.

Das 1999 gegründete Unternehmen ist Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops. Trusted Shops überprüft die Händler nach mehr als 100 Einzelkriterien wie Bonität, Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin sein begehrtes Gütesiegel. Außerdem bietet Trusted Shops dem Verbraucher einen einzigartigen Käuferschutz für seine Einkäufe bei zertifizierten Händlern.

UX Konzeption
Workshop

HARO
L’Oreal
Hongler
Hallhuber
Melitta

Mit 58 Millionen Euro Umsatz gehört hessnatur zu den erfolgreichsten grünen Mode-Labels in Deutschland. Das Unternehmen wurde 1976 gegründet und ist heute Marktführer auf dem Naturtextilmarkt. Das umfangreiche Sortiment wird im klassischen Versandhandel, dem stationären Fachhandel und im eigenen Online-Shop vertrieben.

"Der Online-Shop wird kontinuierlich weiterentwickelt und optimiert, zuletzt durch die Usability Experten von Shoplupe. Ich bin mit den Ergebnissen unserer Zusammenarbeit sehr zufrieden. Shoplupe überzeugt mit einem reibungslosen Projektablauf, fundiertem Fachwissen und kundenfreundlicher Kommunikation. Im offenen und sehr angenehmen Dialog mit Herrn Reiner konnten wir dank seiner kompetenten Beratung neue und wertvolle Erkenntnisse für unseren Online-Shop gewinnen"

Kornelia Hejduk, Gruppenleitung E-Commerce

Usability Expertengutachten

ratioform garantiert Verpackungen für alle Fälle. Seit über 30 Jahren beliefert ratioform mittlerweile 350.000 Kunden in ganz Europa mit Verpackungen in höchster Qualität.
Im mehrfach ausgezeichneten Online-Shop findet der Kunde über 5.600 Verpackungen und Verpackungsmaterial. Die Angebotspalette ist klar in 8 Produktwelten unterteilt, die dem Kunden die Produktsuche und –auswahl erleichert.

UX Konzeption
Workshop
Relaunch Coaching

Das stetig wachsende Unternehmen wurde vor 10 Jahren in Aschaffenburg gegründet. Die Produktpalette von redcoon reicht von LCD und Plasma Fernsehern, Computer und Notebooks, Haushaltsgeräten, Digitalkameras und Camcorders bis zu Heimkinos.

Mehr als 5,2 Millionen Online Shopper besuchen die europäischen redcoon-Online-Shops monatlich. redcoon liefert durchschnittlich 180.000 Produkte an seine Kunden und gewinnt über 2.000 neue Kunden jeden Tag.

Usability Expertengutachten

Das Familienunternehmen wurde 1923 in Berlin gegründet und hat seit 1946 seinen Firmensitz in Hirschau. Schritt für Schritt wurde das inhabergeführte Unternehmen vom Spezialversender für Elektronik-Bauteile zu einem der führenden Multichannel-Anbieter für Elektronik und Technik in Europa ausgebaut.

Mit 6 Millionen Visits im Monat gehört www.conrad.de seit Jahren zu den Top 10 der beliebtesten Internet-Shops in Deutschland und wurde bereits mehrfach prämiert. Für Firmenkunden steht ein eigener Business-Onlineshop unter www.conrad.biz zur Verfügung.

Das Sortiment umfasst derzeit rund 350.000 Artikel und wird kontinuierlich ausgebaut. Eines der modernsten Kommissionier- und Distributionszentren im europäischen Versandhandel ist das Conrad Logistikzentrum in Wernberg-Köblitz. Täglich werden durchschnittlich 35.000 Pakete in über 150 Länder versandt, jährlich 7,2 Millionen Sendungen. Als international agierende Unternehmensgruppe ist Conrad mit eigenen Landesgesellschaften bzw. Vertriebspartnern in vielen Ländern Europas vertreten.

Usability Expertengutachten

Ansehen. Bestellen. Anziehen. Hirmer Große Größen möchte, dass das auch für Herrenmode in Übergrößen gilt. Im Shop findet der Kunde international bekannte Marken und Mode anerkannter Designer. Das Sortiment wird ständig aktualisiert und erweitert und deckt auch jenseits der Größen XL, 56, 110 und 28 das aktuelle Spektrum internationaler Herrenmode ab.

Usability Expertengutachten

Wellmaxx® ist eine Kosmetikmarke für höchste Ansprüche. Die Produktpalette umfasst bereits 13 Produkte, die das gesamte Spektrum für die tägliche Pflege abdecken. Wellmaxx setzt bei seinen Produkten Hyaluronsäure ein, weil diese zu den meist verwendeten Wirkstoffen gegen Alterung zählt und auf dem Gebiet der Faltenfüllung nicht mehr wegzudenken ist. Hinter der Marke Wellmaxx® steht die SP-GmbH & Co. KG, Pulheim, deren hochwertige Produkte made in Germany sich für Institute, Spas, Parfümerien, Apotheken sowie dermatologische Kliniken und Praxen gleichermaßen eignen.

Usability Expertengutachten

Xucker.de bietet eine optimale Alternative für alle, die auf Zucker verzichten möchten oder müssen, sich aber dennoch nicht „dem Süßen“ völlig entsagen wollen.

Xucker (Xylit) und Xucker light (Erythrit) sind ideale Zuckerersatz-Stoffe, die zum Süßen von Speisen und Getränke verwendet werden können. Xucker ist ganz natürlich und wird aus Holz oder Maispflanzenfasern gewonnen – ohne jede Gentechnik.

Der Online-Shop bietet neben den reinen Zuckerersatz-Stoffen u. a. auch Zahnpasta, Schokolade, Kaugummis und Bonbons an, die ebenfalls Xylit und Erythrit enthalten.

Usability Expertengutachten

Seit mehr 25 Jahren dreht sich bei Jako-o alles rund um's Kind. Von der Babyausstattung über die Kinderbekleidung bis hin zur Kinderzimmereinrichtung hat Jako-o alles im Sortiment. Der Online-Versender arbeitet mit engagierten Eltern zusammen, die wissen, worauf es im Alltag mit Kindern ankommt.

Mit gezieltem Blick sucht und wählt das Produktmanagement spannende und funktionale Artikel aus der Angebotsvielfalt am Markt aus - immer im Hinblick, was Familien wirklich brauchen. „Kindersachen mit Köpfen“ lautet das Motto bei Jako-o. Deshalb hat Jako-o auch innovative Eigenprodukten entwickelt, die manchmal sogar dem einen oder anderen Kunden zu verdanken sind. Am Standort in Bad Rodach sorgen über 1.900 Mitarbeiter für den Erfolg des Unternehmens.

Relaunch

Der Relaunch wurde komplett im Unternehmen Jako-o durchgeführt, um künftig agenturunabhängig entwickeln zu können. Nur die Konzeption wurden ausgelagert, um Betriebsblindheit zu vermeiden und möglichst viel Erfahrung ins Projekt zu holen. Shoplupe übernahm die konzeptionelle Entwicklung für den Bestellprozess, das Kundenkonto und die Katalogbestellung.

Bei der UX-Konzeption mussten wir die vorhandenen Usability-Probleme, die Besonderheiten des Shops und die technischen Prämissen im Projekt berücksichtigen. Entstanden ist so ein völlig neues Kundenkonto, das klar strukturiert durch eine enorme Auswahl an Features führt. Kundenbindung ist bei Jako-o eben sehr wichtig und das Kundenkonto ein zentrales Element für die Kundenzufriedenheit.

Weitaus komplexer ist jedoch der Bestellprozess bei Jako-o, der Kunden ebenfalls eine große Vielzahl an Möglichkeiten bietet und trotzdem einfach und übersichtlich sein muss. Der neue "Kassenzettel" zeigt nun übersichtlich Zuschläge und Abschläge. Die komplexe Gutscheinlogik wird logisch in den Bestellprozess integriert und die Direktbestellung für Sammelbesteller wirkt heute logischer und einfacher.
Warenkorb alt / Warenkorb neu

Usability Expertengutachten
UX Konzeption
Workshop

Die Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg KG in Hamburg vereint zwei Handelskonzepte: VAN GRAAF GmbH & Co. KG in Wien und Peek & Cloppenburg KG in Hamburg. Die Peek & Cloppenburg KG in Hamburg ist an 25 Standorten in Deutschland vertreten, während sich das Tochterunternehmen VAN GRAAF in den letzten Jahren in Polen, Tschechien, Ungarn, Österreich und der Schweiz etabliert hat.

Das Gesicht beider Handelskonzepte wird geprägt durch hochwertige und exklusive Ware umgeben von einem geschmackvollen und stilbewussten Einkaufsambiente.

Usability Expertengutachten

Happysize bietet Mode in Übergrößen für Damen, Herren und Kinder Dass XXL-Mode auch trendy und stilvoll sein kann, beweist Happysize nun schon seit über 10 Jahren. Die Produktpalette umfasst pro Saison mehr als 1.000 Artikel, darunter Hosen, Jacken, Schuhe usw.

Usability Expertengutachten
Workshop
UX Konzeption

Die Geschichte des Familienunternehmens Dallmayr lässt auf über drei Jahrhunderte zurückblicken, in denen sich das Unternehmen zu einem international bekannten Markenhersteller entwickelt hat. Bekannt wurde Dallmayr vor allem durch die Kaffeemarke „prodomo“. Bis zum heutigen Tag wird täglich frisch gerösteter Kaffee an die Kunden verkauft. Neben der Kaffeeabteilung ist Dallmayr auch bekannt für seine appetitlich angerichteten hausgemachten Spezialitäten.

Jochen Schweizer ist bekannt für erstklassige Geschenkideen, die als außergewöhnliche Erlebnisgutscheine mit Erinnerungswert verschenkt werden können.

Unter der Prämisse „Im Gedächtnis soll es bleiben!“ werden Geschenke mit dem gewissen Etwas angeboten. Ob Abenteuer und Action, ein Schönheitstag oder eine Wellness-Massage oder auch ein Fallschirmsprung … Jochen Schweizer macht Geschenke zu etwas Besonderem.

Usability Expertengutachten

Lidl zählt heute zu den Top 10 des deutschen Lebensmittel-Einzelhandels. Schon in den 30er Jahren wurde das Unternehmen im Schwäbischen gegründet. In den 70er Jahren wurden die ersten Lidl-Filialen gegründet und in den 80er Jahren expandierte das Unternehmen innerhalb Deutschlands. Seit Beginn der 90er Jahre bestehen in fast allen Ländern Europas Filialen.

Lidl verfügt hiermit über das größte Netz an Discount-Lebensmittelmärkten in Europa.

Usability Expertengutachten
Workshop
UX Design Review

Mey bodywear. Sinnlichkeit made in Albstadt.

Große Gefühle entstehen nicht nur in Hollywood. Sondern auch in Albstadt. Denn Wäsche von Mey verleiht ein sinnliches Gefühl. Sowohl beim Tragen als auch beim Anschauen. Egal, ob Damenwäsche, Dessous oder Herrenwäsche: Mey zeichnet sich immer durch innovatives Design, modische Eigenständigkeit und einen kompromisslosen Qualitätsanspruch aus. 67% der gesamten Wertschöpfung des Familienunternehmens werden in Deutschland erstellt. In drei deutschen und zwei ausländischen Produktionsbetrieben (Portugal und Ungarn) arbeiten 860 Menschen an Entwicklung und Herstellung unserer Produkte. Von Tagwäsche wie BHs, Slips und Boxershorts, bis hin zu Funktionsunterwäsche und Nachtwäsche. Denn schließlich wollen wir möglichst vielen Menschen zu einem Mey Wohlgefühl verhelfen. Mehr Infos unter: www.mey.de

„Sehr professionell und treffend in der Analyse. Wir werden konsequent unseren Shop hinsichtlich Usability weiterentwickeln und in Zukunft gerne wieder mit Shoplupe zusammenarbeiten.“

Oliver Ammann, Leiter E-Commerce

Usability Expertengutachten
Warema

WAREMA ist Europas führender Komplettanbieter für Sonnenschutztechnik und Steuerungssysteme. Intelligente Sonnenschutzlösungen, die technisch überzeugen und auf die individuellen Anforderungen der Bauherren ausgerichtet sind, bietet WAREMA an. Die Energiebilanz von Gebäuden, der Werterhalt der Immobilien und die Lebensqualität der Menschen werden dadurch verbessert.

WAREMA setzt ganz bewusst auf die Stärken eines Familienunternehmens. Motivierte und engagierte Mitarbeiter, hohe Verlässlichkeit und klare Werte zeichnen das Unternehmen aus. Ein faires Miteinander ist die wichtigste Voraussetzung für die Partnerschaft zu den Kunden und Mitarbeitern.

DEMAG

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Industriekranen und Krankomponenten, Hafenkranen und Technologien zur Hafenautomatisierung ist die Demag Cranes AG bekannt.

Ein weiterer Fokus der AG liegt bei der Instandhaltung und Modernisierung. Der Konzern beschäftigt mit rund 6.000 Mitarbeitern. Seit Sommer 2011 gehört das Unternehmen mehrheitlich zur amerikanischen Terex-Gruppe.
 
Usability Expertengutachten
Workshop
Relaunch Coaching
Shop Design Coaching

WERMA

Seit mehr als 60 Jahren baut WERMA elektrotechnische Signalgeräte mit hohem Qualitätsstandard. Dadurch trägt das Unternehmen zur Sicherheit und Wirtschaftlichkeit in der modernen Arbeits- und Industriegesellschaft bei. Die optischen und akustischen Signalgeräte wie Signalsäulen, Signalleuchten, Summer, Hupen und Sirenen warnen, schützen und leiten Menschen in der modernen Industriegesellschaft. Unabhängig von Sprache und Schriftkultur werden sie auf der ganzen Welt verstanden.

Dass man Industrieprodukte auch online verkaufen kann, war das strategische Ziel der WERMA Geschäftsleitung. Knapp ein Jahr konnten wir WERMA auf dem Weg zum e-Commerce-Player begleiten.

In zahlreichen Innovationsworkshops wurden Ideen aus den verschiedenen Abteilungen vorgestellt und diskutiert und sich die Fragen gestellt: Wer braucht unsere Produkte, wie kauft man unsere Produkte und wie kann man die unterschiedlichen Kunden optimal abholen und beraten?

Mit dem Ergebnis konnten wir WERMA ein Lastenheft mit den Anforderungen an das Shopsystem erstellen - Schwerpunkt die Anbindung an SAP und weitere interne Systeme zur Bearbeitung von Aufträgen und Abgleich des Sortiments.

Im Shopkonzept wurden die Anforderungen aus Sicht des Users erarbeitet. Wie kommt der User zum Produkt? Wie kann er eine Kaufentscheidung treffen? Welche Inhalte werden benötigt, um Vertrauen zu schaffen und die komplexen Produkte verständlich zu machen.

Die grafische und technische Realisierung wurde von zwei Agenturen übernommen.
 
Usability Expertengutachten
UX Konzeption
Shop Relaunch Coaching

DEMAG

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Industriekranen und Krankomponenten, Hafenkranen und Technologien zur Hafenautomatisierung ist die Demag Cranes AG bekannt.

Ein weiterer Fokus der AG liegt bei der Instandhaltung und Modernisierung. Der Konzern beschäftigt mit rund 6.000 Mitarbeitern. Seit Sommer 2011 gehört das Unternehmen mehrheitlich zur amerikanischen Terex-Gruppe.
 
Usability Expertengutachten
Workshop
Relaunch Coaching
Shop Design Coaching

BETTMER

Die Bettmer GmbH mit Sitz in Wiesbaden hat in Ihrem B2B-Shop Bettmer.de ca. 5.000 Artikel im Sortiment, darunter viele Produkte mit der Option einer individuellen Werbeanbringung. Dies ist mit dem im Shop integrierten "Printenator" nutzerfreundlich möglich. Mit 50 Jahren Erfahrung beim Verkauf von Werbemitteln und rund 150 Mitarbeitern gehört Bettmer heute zu den führenden Werbeartikelversendern in Deutschland und Österreich.

"Die Zusammenarbeit mit Shoplupe hat uns nicht nur sehr viele neue Ideen und Erkenntnisse gebracht, sondern zu dem auch noch Spaß gemacht. Freundliche, kompetente Beratung durch einen Ansprechpartner der im Thema ist und der uns immer zur Seite stand, wenn es mal gebrannt hat. Das nennen wir Service!"
 
Usability Expertengutachten
Shop Design Coaching

ratioform garantiert Verpackungen für alle Fälle. Seit über 30 Jahren beliefert ratioform mittlerweile 350.000 Kunden in ganz Europa mit Verpackungen in höchster Qualität.
Im mehrfach ausgezeichneten Online-Shop findet der Kunde über 5.600 Verpackungen und Verpackungsmaterial. Die Angebotspalette ist klar in 8 Produktwelten unterteilt, die dem Kunden die Produktsuche und –auswahl erleichert.

UX Konzeption
Workshop
Relaunch Coaching

Camlog
Frank Dental
Händlerbund
arvato

arvato ist einer der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister. 63.000 Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten.

"Das Shoplupe-Team unterstützt arvato bei der Optimierung von Kundenshops hinsichtlich Usability. Detaillierte Referenzen können nicht erwähnt werden."

Tafelstern
Flyeralarm
Flyerpilot

Die 2003 gegründete Online-Druckerei Flyerpilot ist eine Marke der Printgroup GmbH & Co. KG mit Sitz in Sennfeld bei Schweinfurt. Das Produktangebot umfasst Drucksachen aller Art wie Flyer, Plakate, Poster, Visitenkarten, Briefpapier oder Großformatwerbung. Im Mai 2012 wurde die neuste Version von Flyerpilot gelauncht.

Der Flyerpilot wurde in seiner 5. Version nochmals deutlich verbessert. Die Kombination aus einzigartigen und innovativen Produkten mit einer wirklich intuitiven Benutzerführung setzt Maßstäbe in der Branche. Flyerpilot spricht so nicht nur professionelle Agenturen und Dienstleister an, sondern auch kleine Kunden oder private Endverbraucher. Mit scheinbar unermüdlicher Leidenschaft wurde der aktuelle Shop nochmals verbessert. Im Fokus die klarere Strukturierung, um Produkte auffindbar zu machen. Im Detail deutlich mehr Informationen und Hilfestellung bei der Produktentscheidung und Konfiguration.

Im Flyerpilot 5 bestellt man eine bedruckte Bierbank ähnliche einfach wie ein Buch bei Amazon. Extreme Komplexität wurde massiv vereinfacht dargestellt. Trotz Individualität der Produkte und Unterschiede bei der Konfiguration ist es gelungen einen cleveren und schlüssigen Warenkorb zu integrieren. Flyerpilot 5 macht Spaß und neugierig. Man begibt sich auf eine3 Entdeckungsreise und wird ständig von neuen Möglichkeiten inspiriert. Ein Vorbild für den e-Commerce.
 
Shop Design Coaching
Usability Expertengutachten
UX Konzeption

Nordwest
Restposten

RESTPOSTEN.de ist seit 1997 einer der führenden Großhandelmarktplätze für den Handel mit Restposten, Retourwaren und anderen Konsumgütern wie z.B. Textilien, Markenware und Unterhaltungselektronik. RESTPOSTEN.de ist autorisierter Partner von Trusted Shops und Partner von PayPal und hat Mitglieder aus 87 Ländern, die auf der Plattform einen direkten Kontakt knüpfen und provisionsfrei Geschäfte abschließen können.

"Seit Jahren arbeiten wir mit der Firma Shoplupe erfolgreich zusammen, wenn wir für einzelne Teil-Projekte oder einen kompletten Relaunch unseres Großhandelsmarktplatzes externe Impulse und fachmännischen Rat in Sachen Usability und Nutzungserlebnis einholen. Neben den hervorragenden Ergebnissen und der Professionalität der Zusammenarbeit schätzen wir insbesondere die gemeinsamen Diskussionen, aus denen sich oft weitere Ansatzpunkte für weitere Optimierungen ergeben."

Christoph Krebs, Geschäftsführer

UX Konzeption
Usability Expertengutachten
Workshop

GO IN

Das junge Unternehmen Resorti wurde im Jahr 2008 in Coesfeld im Münsterland gegründet. Der Name Resorti setzt sich aus den Begriffen Recycling und Sortierung zusammen. Das Unternehmen steht für Umweltbewusstsein, höchste Produktqualität, persönliche Beratung, günstige Preise und erstklassigen Service. Spezialisiert ist der Online Shop Resorti.de auf Produkte aus den Bereichen Abfall & Ascher, Betrieb & Büro, Hygiene & Gastro, Außen- & Stadtmobiliar sowie Umwelt & Sicherheit. So können die Kunden von Resorti von einem breitem Sortiment vom Abfallbehälter über den Fahrradständer bis hin zur Parkbank profitieren.
Neben dem Online Shop steht die Projektbetreuung mit individuellen Konditionen sowie Sonderanfertigungen im Fokus des Unternehmens.

"Im Mai 2013 war die Zeit reif für einen Relaunch. Durch den Umstieg des Shopsystems von OXID auf Shopware sollte neben dem Design vor allem die Usability verbessert werden. Eine verbesserte Navigation, neue Kategorien und praktische Features stehen dem Kunden seitdem zur Verfügung. Um Betriebsblindheit zu vermeiden, wurde der Shop nach dem Relaunch einer umfangreichen Analyse durch Shoplupe unterzogen.
Shoplupe hat uns in vielen Punkten bestätigt, aber auch Verbesserungspotentiale aufgedeckt. Die Investition hat sich gelohnt!"

Daniel Bertmann, Geschäftsführer

Usability Expertengutachten

Das 1952 gegründete Unternehmen mit Sitz in Bad Waldsee mit über 80 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und Dänemark beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter.

Der Shop setzt auf ein umfangreiches Serviceangebot und Markenvielfalt mit über 30.000 Produkten rund um das Thema Kind.

Der Online Shop baby-walz.de wurde mit dem Shop Usability Award 2012 in der Kategorie „Spielwaren & Kids“ ausgezeichnet.

Usability Expertengutachten

Betzold

Die Betzold GmbH ist ein Kindergarten-, Schul- und Elternversandhaus. Im Bereich Grundschule sind wir seit über 20 Jahren marktführend. Schwestergesellschaften agieren unter anderem in Österreich, der Schweiz, Frankreich und Polen. Ebenso gehören ein Exportunternehmen für Eigenprodukte und ein Spezialversandhaus für Kindergartenbedarf zur Unternehmensgruppe.

"Der Schritt vom reinen Katalog-Versandhändler hin zum Multi-Channel-Händler, wurde in den letzten Jahren massiv vorangetrieben und gipfelt nun in der Zusammenarbeit mit Intershop und den Usability-Experten von Shoplupe.

Als Shop für Lehrmittel und Schulbedarf ist es uns sehr wichtig, aus unserem großen Angebot individuelle Produkte für Schüler, Lehrer und Eltern übersichtlich parat zu haben. Hierfür spielt eine intuitive Bedienbarkeit unseres Onlineshops eine große Rolle.

Gerade bei der Konzeption unseres Kaufprozesses war Shoplupe für uns der ideale Partner. Es ist ein gutes Gefühl, einen Usability-Profi an seiner Seite zu haben, ohne "das Zepter" abgeben zu müssen.Auf unsere Wünsche und Ideen geht Shoplupe ein, scheut sich aber auch nicht, eigene Vorschläge einzubringen. So macht es richtig Spaß, unseren Shop step by step zu verbessern."

Michael Spang, Leiter Online Marketing
 
Usability Expertengutachten
Workshop

Bike Mailorder

BMO – Bike-Mailorder bietet eine riesige Auswahl an Produkten rund um das Thema Fahrrad. Das Sortiment von BMO spricht für sich: Komplettbikes, Biketeile und -zubehör, Bekleidung und Helme, Werkzeug und Werkstattaustattung – bei BMO findet man alles, was das Biker-Herz begehrt und braucht.

Der Online-Shop bike-mailorder.de wurde in einem Relaunch-Projekt komplett neu aufgesetzt werden. Im Vordergrund standen der Wechsel auf OXID eSales Enterprise Edition und die Verbesserung der Usability. In diesem Zusammenhang musste das Layout, die Kaufberatung und die Navigation weiterentwickelt und optimiert werden. Shoplupe wurde mit dem Konzept des neuen Online-Shops beauftragt. Umgesetzt wurde der Shop von Fatchip, Berlin.

Relaunch Anforderungen

Der Online-Shop ist bei der Zielgruppe bekannt und etabliert. Das grundsätzliche Design soll daher weitgehend erhalten bleiben. Auch typische Elemente müssen nach dem Relaunch für den User weiterhin auffindbar sein. User kaufen innerhalb von Channels, die über der eigentlichen Produktnavigation steht. Diese mussten daher auch erhalten bleiben. Ziel ist die Minimierung der Hierarchien auf zwei Ebenen und Einführung einer Kaufberatung über eine Filternavigation. 

UX Konzeption
Usability Expertengutachten
Relaunch Coaching

Bei MEGABAD bestellen Sie bei einem der führenden Badshops für Sanitärbedarf, Armaturen, Badeinrichtung und Badausstattung in Europa.

Megabad.com bietet alle führenden Sanitär-Marken wie Duravit, Villeroy & Boch, Keramag, Dornbracht, Grohe oder Ideal Standard. Das seit über 75 Jahren mit Top-Badmarken handelnde Familienunternehmen hat dauerhaft und erfolgreich neue Qualitätsprodukte in sein Sortiment aufgenommen.

Relaunch Coaching
UX Design Review
Workshop
Remote Usability Test
Expertengutachten
shopflow

Parfumdreams.de gehört mit über 27.000 verschiedenen Artikeln und über 340 Marken zu einer der größten Online-Parfümerien in Europa. Parfumdreams.de versendet hochwertige Parfümeriewaren in ganz Europa und führt namhafte Marken wie Chanel, Dior, Gucci uvm. Laut Testsieger.de (02/2013) ist Parfumdreams.de mit Abstand die beste Online-Parfümerie in Deutschland.

„Wir hatten schon viele Monate keine großen Änderungen an der Seite vorgenommen. Als wir Testsieger wurden, aber im Punkt Usability nicht führend waren, habe ich mir professionelle Hilfe gesucht. Herr Altmann hat mich damals bei einem DHL Kongress schon überzeugt, so dass wir ein Expertengutachten gebucht haben. Nach Sichtung der fast 100 Seiten mit sehr vielen Verbesserungsvorschlägen war ich doch ein wenig geschockt, dass so viele Dinge von unserer Seite nicht berücksichtigt wurden. Wir haben alle Energie in die Umsetzung dieses Gutachtens gesetzt und nach knapp 4 Monaten, einer 6-stelligen Aufwendung, einen kompletten Relaunch vollzogen. Koordiniert und umgesetzt wurde das Layout von Anna Baranzew, der verantwortlichen Webdesignerin. Unglaublich aber wahr, haben wir schon nach einigen Tagen sofort positive Effekte gesehen. Nächstes Jahr melden wir uns wieder“

Kai Renchen, Geschäftsführer

Usability Expertengutachten
Expert TechnoMarkt

Die expert TechnoMarkt Gruppe führt ihre Kunden fachkundig und sachgerecht durch die Welt der Technik von heute und morgen. In der modernen High-Tech-Welt fordern die Konsumenten immer mehr, weshalb die expert TechnoMarkt Gruppe mit Ihren 13 Filialen rund um München künftig das Angebot um einen eigenen Online-Shop ergänzt, der sich derzeit in der Entwicklungsphase befindet.

"Die sehr angenehme Zusammenarbeit mit Shoplupe, und dort besonders mit unserem Projekt-Coach Johannes Altmann, war für uns in jeden Fall sinnvoll und fruchtbar. Durch das gute Netzwerk von Shoplupe, bekamen wir darüber hinaus einen wertvollen und vor allen extrem schnellen Zugang zu wichtigen Dienstleistern und Partnern am Markt.

Besonders erwähnenswert ist zudem das sehr unkomplizierte Zusammenspiel mit der Shoplupe Usability-Abteilung, welche uns immer kurzfristig konstruktives Feedback zur Designentwicklung geben konnte, um so teure Fehler vorab zu vermeiden. Ich freue mich auf die weitere langfristige Zusammenarbeit mit Shoplupe und Johannes Altmann"

Willi Fritz, Leiter e-Commerce expert TechnoMarkt

Shop Design Coaching
Workshop
UX Konzeption

Fashonette

Fashionette bietet eine große Auswahl an original Designer Handtaschen, Schmuck und Sonnenbrillen der größten und angesagten Designerlabels.

Bei Fashionette kann man seinen Traum von Luxus erfüllen, da alle Produkte bequem in Raten gezahlt werden können. Ermöglicht wird dies durch direkte Einkaufsbeziehungen zu den besten und beliebtesten Designern und autorisierten Händlern.

Fashionette legt großen Wert auf die regelmäßige Erweiterung der Produktpalette.

Usability Expertengutachten

Koffer-Direkt

Die koffer-direkt.de GmbH & Co. KG ist ein erfolgreich agierendes Onlineunternehmen. Im Online-Shop koffer-direkt.de wird führenden Marken an, wie z.B.: Samsonite, Rimowa, Delsey, Titan, Porsche Design, Victorinox und Stratic angeboten. Der Online-Shop gehört zu den führenden Anbietern im Internet.

Shoplupe hat uns immer wieder sehr gute Ideen zur Verbesserung unseres Shops geliefert. Die Zusammenarbeit funktioniert unkompliziert und unbürokratisch ohne dass man das Gefühl hat „nur“ Berater gegenüber zu haben.

Mystery Shopping
shopflow

München Ticket

München Ticket ist der führende regionale Ticketanbieter im Großraum München und bietet eine ganze Bandbreite maßgeschneiderter Serviceleistungen für Veranstalter, Veranstaltungsstätten, Vorverkaufsstellen und Veranstaltungsbesucher. Auf muenchenticket.de können Tickets für in der Regel 5.000 - 6.000 Veranstaltungen in und um München online gebucht werden.

„Absolut klasse, professionell und hilfreich. Wir haben Shoplupe jetzt schon zum zweiten Mal beauftragt und werden es bestimmt wieder tun!“

Susanne Maier, stellv. Geschäftsführerin

Usability Expertengutachten
UX Mobile Review

Als servicestarker und innovativer medizintechnischer Fach- und Versandhändler vertreibt DocCheck Medizinbedarf und Medizintechnik fast aller namhaften Hersteller.

Das Sortiment umfasst über 300.000 Artikel, wobei ca. 15.000 Artikel des täglichen Bedarfs einer Arztpraxis online bestellt werden können. Der Hauptsitz von DocCheck Medizinbedarf befindet sich in Weil im Schönbuch bei Stuttgart, weitere Vertriebstandorte haben Ihren Sitz in Eilenburg bei Leipzig, Kiel und Essen. DocCheck Shop vertreibt in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, der Schweiz sowie in Frankreich.

Zu DocChecks Kunden zählen niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser, Physiotherapeuten, Medizinstudenten, Privatpersonen und namhafte Industrieunternehmen wie z.B. Daimler, Porsche, IBM Deutschland, Philips Deutschland, Stada Arzneimittel und viele andere.

"Es gibt eine Menge Usability-Berater und -agenturen in Deutschland. Doch keine verfolgt ein ähnlich geniales Konzept.Shoplupe zeigt uns seit einigen Jahren regelmäßig die Stärken und Schwächen unseres Online-Shops auf und gibt uns praktische, einfach formulierte Tipps, wie wir uns stetig verbessern können. Und das zeigt Wirkung: Analysen zeigen, dass unsere Kunden sich deutlich besser im DocCheck Shop zu recht finden. Das machen wir an Seitenabbruchraten, Klickpfaden, Conversion Rate und schlussendlich an den Anrufen und E-Mails der hilfesuchenden Kunden fest.

Ich freue mich sehr über unsere Zusammenarbeit, ihr habt uns viel, viel Arbeit erspart. Wir vertrauen euch und möchten gerne noch viele Jahre Kunde sein!"

Sebastian Eisenbürger, Head of eCommerce

Usability Expertengutachten
shopflow

Funke Digital
Duden

Jeder kennt Cornelsen-Bücher aus seiner eigenen Schulzeit, denn seit über 60 Jahren ist Cornelsen zu Hause in der Welt des Lernens. Mit Bildungsmedien und Schulungsangeboten sorgen wir für optimale Voraussetzungen, Wissen und Kompetenzen zu vermitteln. Auf der Website von Cornelsen.de und vielen den weiteren Angeboten des Verlages wie duden.de findet man Lernprodukte, Informationen und Services rund um's lernen. Vielen Dank für die spannende Zusammenarbeit bei der weiteren Entwicklung und Optimierung der e-Commerce Aktivitäten.

Usability Expertengutachten
Shop Relaunch Coaching
Workshop

Cornelsen

Jeder kennt Cornelsen-Bücher aus seiner eigenen Schulzeit, denn seit über 60 Jahren ist Cornelsen zu Hause in der Welt des Lernens. Mit Bildungsmedien und Schulungsangeboten sorgen wir für optimale Voraussetzungen, Wissen und Kompetenzen zu vermitteln. Auf der Website von cornelsen.de und vielen den weiteren Angeboten des Verlages wie duden.de findet man Lernprodukte, Informationen und Services rund um's lernen.

"Vielen Dank für die spannende Zusammenarbeit bei der weiteren Entwicklung und Optimierung der e-Commerce Aktivitäten."

Workshop
Usability Expertengutachten

Bolinda
Presseplus
Bruckmann
Beobachter
Bundesanzeiger Verlag
Motor Presse Stuttgart
Süddeutsche Zeitung
Burda Verlag
Bild
Spitta Verlag
Pro7

Future-X – Ihr serviceorientierter Hardware- & Software Onlineshop Future-X bietet seinen Kunden Standard-, Business- und Education-Software sowie Hardware Produkte aller namhaften Hersteller.

Der Service beschränkt sich nicht nur auf die fachliche Beratung der Kunden und die Beschaffung der gewünschten Programme und Produkte, sondern Future-X kümmert sich auch um den Unterhalt der Lizenzen. Mit ca. 10.000 Artikeln ist dieser Online Shop sehr gut sortiert.

Remote Usability Testing
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Bei vereinsbedarf-deitert.de findet man alles, was für einen Verein benötigt wird: Von Schützenorden, Königsketten, Anstecknadeln und Fahnen bis hin zu Schützenbekleidung und Wimpelkette reicht die Angebotspalette. Der Inhaber und ehemalige Schützenkönig, Frank Deitert, weiß genau, worauf es bei Ordenverleihungen, Paraden und Sitzungen ankommt.

Auf Qualität und Exklusivität wird bei vereinsbedarf-deitert.de größter Wert gelegt.

"Da wir ein Spartenversender mit einem ganz speziellen Angebot sind, möchten wir aus unserem neuen Shop das Beste an Bedienbarkeit für unsere Zielgruppe herausholen. Shoplupe hat uns dabei geholfen, dass wir zum Marktführer wurden, auch bei unserer großen Kundengruppe der "Silversurfer"."

Frank Deitert, Inhaber

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Design Coaching

Angeln-Neptunmaster: Von Anglern für Angler.

Der Angelshop hat sich auf das Karpfenangeln, Wallerangeln, Raubfischangeln, Forellenangeln und Meeresangeln spezialisiert und hält eine Vielzahl toller Angebote für das Anglerherz bereit.

"Shoplupe hat uns geholfen, noch besser für Euch zu werden. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle"

Daniel Schulze, Inhaber

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contronics programmiert Software für die Hausautomation.

Hausautomation ist ein spannendes Feld, das zunehmend im Markt Gewicht bekommt. Es geht um Energieeinsparung, Komfort, Sicherheit, Verknüpfung der Technologien Heizung, Licht, Rollladen, Alarm- und Medientechnik. Außerdem um die Möglichkeit, von Ferne auf das Haus zuzugreifen und Informationen zu bekommen.

"Wir leben in einer sehr schnelllebigen Zeit. Das gilt ganz besonders auch für das Internet. Ein Internet-Shop ist niemals fertig: Erfolg haben kann nur der, der seinen Shop immer auf dem neuesten Stand hält. Shoplupe hilft uns, mit großer Expertise unseren Shop „fit“ zu halten."

Christian Schoeller, Geschäftsführer

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Hinter der CompuRAM GmbH steckt ein Experten-Team, bestehend aus dem Inhaber Thomas Bauer und seinen derzeit 10 Mitarbeitern, das sich seit 1997 herstellerunabhängig auf den Groß- und Einzelhandel von Arbeitsspeicheraufrüstungen und Speichermodulen spezialisiert hat.

Die Firmenphilosophie UPGRADE WITH KNOW-HOW stellt den zufriedenen Kunden in den Mittelpunkt: So garantiert CompuRAM seinen Kunden 100 % passende Speicher für ihr jeweiliges Zielsystem durch nachhaltiges Qualitätsmanagement.
Weit über 420.000 Notebook, PC und Server wurden von CompuRAM in den letzten 15 Jahren aufgerüstet.

Ein gutes b2b-Portal zeichnet sich in erster Linie durch eine gute Usability sowie durch hohe Conversionsraten aus. Da sich das Userverhalten im Web permanent verändert, ist ständige Beobachtung sowie eine regelmäßige Optimierung der einzelnen Seiten unabdingbar. Auch Google rankt mittlerweile die inhaltliche SEO höher als die technische SEO.

„Mit Hilfe von Shoplupe hat jedes Unternehmen die Möglichkeit, seinen Webauftritt/Onlineshop Schritt für Schritt zu optimieren und sich so erfolgreich im Web zu positionieren. Mit Shoplupe arbeiten wir nun schon einige Jahre sehr gut zusammen. Ob über die Flatrate, oder ein Expertengutachten: Stets war das Ergebnis eine deutliche Erhöhung der Verweildauer auf Landingpages sowie der Conversionsraten. Die Zusammenarbeit mit dem Shoplupe-Team, insbesondere mit dem Experten David Reiner, ist stets geprägt durch Schnelligkeit, sehr gute Beratung - auch außerhalb üblicher Bürozeiten - und ein wahres Expertenwissen im Bereich der Web-Usability.

Shoplupe kann ich jedem Portal- bzw. Shopbetreiber einfach nur wärmstens empfehlen.“

Thomas Bauer, geschäftsführender Gesellschafter

Usability Expertengutachten
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Bereits seit 1999 vertreibt der Weinhandel Weisbrod & Bath ausgewählte Weine im Internet. Aus den kleinen Anfängen eines Hobby-Weinhandels mit ca. 20 Weinen hat sich über viele Jahre ein großer Online-Shop entwickelt. Heute finden Weinfreunde im Online-Shop des Weinhandels Weisbrod & Bath mehr als 1400 Weine und verwandte Produkte aus Europa und Übersee. Neben den berühmtesten Weinbauländern der Welt, die natürlich im Sortiment nicht fehlen dürfen, finden sich auch exotische Weinbaunationen wie Georgien und Brasilien, die sich auf die Entdeckung durch Winfreunde freuen. Neben Weinen werden verschiedenste Spirituosen, Geschenkpakete sowie auch die Weinkellerverwaltung "Datavino" angeboten. Neben dem Sortiment sind weitere Highlights des Shops der große Info-Bereich mit mehreren tausend Artikel rund um das Thema Wein, der innovative Wein- und Aromen-Baukasten und der Wein-Menu-Berater, mit dem man sich für mehrgängige Menus ganz einfach die ideale Weinbegleitung aus dem Sortiment des Shops zusammenstellen lassen kann.

"Seit wir vor etlichen Jahren mit unserem Online-Shop begonnen haben, hat sich vieles getan, immer wieder haben wir unseren Shop Optimierungsprozessen unterworfen, bis hin zum letzten großen Relaunch unseres Shops 2010 mit Magento als neuem Shop-System. Gerade aber Versuche, die Konversionraten zum optimieren, sind doch oft "Schüsse ins Blaue" hinein, die manchmal gelangen, manchmal aber auch nicht den gewünschten Erfolg brachten. Mit der Betreuung durch Shoplupe haben wir aber einen Partner gefunden, der unseren Shop auf Basis fundierter Erfahrungswerte analysierte und uns so ein Gutachten erstellte, das WIRKLICHE , und auch nachhaltig wirksame, Ideen in den Gestaltungsprozess des Shops einbrachte. Die regelmäßigen Audits im Rahmen der Usability-Flatrate liefern einerseits jedes Mal wertvolle Hinweise zur Verbesserung, andererseits erinnern sie aber immer auch wieder daran, dass es noch viel zu tun gibt - und dass man den Prozess der Usability-Optimierung nie ruhen lassen darf."

Torsten Scheider, Geschäftsführer

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Shop Design Coaching

Mineralium.com ist der einzigartige Versender für Mineralien, Edelsteine und Fossilien! Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, seine Kunden durch qualitativ hochwertige Sammlerstücke und zuverlässigen Service zu überzeugen.

"Wir waren überrascht, welche Tragweite die professionelle Beratung von Shoplupe hat. Inzwischen ist uns deutlich geworden, wie eng das Thema Usability mit Kundenservice, Shopdesign, Marketing und selbst der Infrastruktur hinter der Webseite verknüpft ist. Die Verbesserungsvorschläge haben zahlreiche Synergieeffekte freigesetzt und machen Shoplupe zu einem Katalysator für den Gesamterfolg unseres Onlineshops. Entscheidend ist dabei, dass das permanente Feedback individuell auf unsere Webseite zugeschnitten ist und so seine volle Wirkung erzielen kann. Ergebnis ist ein Onlineshop, der Spaß macht – unseren Kunden und uns!

P.S.: Wir sind übrigens der Meinung, dass sich auch Shoplupe im Laufe der Zeit kontinuierlich gesteigert hat. Die Protokolle sind immer umfangreicher, professioneller und noch präziser geworden. Weiter so!"
 
shopflow

Der Online-Shop www.DerGepflegteMann.de hat sich auf exklusive Pflegeprodukte für Männer spezialisiert. Hochwertige Pflegelinien für Rasur, Gesichts-, Haar- und Körperpflege laden dazu ein, den Shop zu erkunden und Pflegeprodukte nach individuellen Bedürfnissen zusammenzustellen. Bei Fragen beraten gentleM.- Experten telefonisch oder per E-Mail. Viele Produkte sind auf pflanzlicher Basis hergestellt und wurden mit verschiedenen Grooming Awards ausgezeichnet.

"Shoplupe hat uns bei unserem Relaunch mit professionellen Usability-Checks unterstützt. Der Feedback-Button für Empfehlungen oder Fehler ist eine Bereicherung für den Online-Shop. So können wir Technik und Service kontinuierlich optimieren. Vor allem für Shop-Einsteiger ist der Beratungsservice von Shoplupe empfehlenswert."

Michael Bröske

Shop Design Coaching
shopflow

Das Unternehmen bietet individuelle Plakate, Banner, Schaufensterfolien und Werbemittel. Kunden können aus ca. 3.800 Vorlagen wählen, die nach individuellen Wünschen angepasst, aufbereitet und anschließend gedruckt werden.

"Da die Motivauswahl in unserem Plakatshop24 mit mehr als 3.500 fertig gestalteten Werbeplakaten und Werbebannern sehr umfangreich ist, legen wir großen Wert auf eine übersichtliche Navigation und einen leicht verständlichen Bestellprozess. Gemeinsam mit Shoplupe haben wir eine einheitliche Linie gefunden. Dies ist erst der Anfang. Auch bei der geplanten Umstellung auf eine neue Shop-Software vertrauen wir auf die Usability-Kompentenz von Shoplupe.

Das Gutachten zum Start der Usability Flatrate war sehr professionell und umfangreich – unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Die Empfehlungen der Shoplupe Berater sind schlüssig und verständlich formuliert"

Hermann Höing

shopflow

Wir haben den Anspruch, in unserer Branche der Shop mit der höchsten Usability zu sein. Die Gutachten von Shoplupe liefern uns regelmäßig sehr wichtigen Input, damit wir uns im Bereich User Experience kontinuierlich weiterentwickeln können."

Michael Müller, Gründer und Inhaber von rollomeister.de

shopflow

"Durch Shoplupe werden uns Usability Probleme aufgezeigt und es wird uns kompetent geholfen, diese zu beheben."

Alexander Brünink Geschäftsführer Stoffe Brüningk & Hemmers GmbH

shopflow

Gutschild.de ist der Ansprechpartner, wenn es um alle Arten von Schildern geht. Bei Gutschild.de erhalten Sie Kfz-Kennzeichen für die Zulassung eines Fahrzeuges oder Motorrades, Kennzeichen für Leichtkrafträder und Traktoren sowie Funschilder jeglicher Art. Zudem steht eine große Auswahl an Kennzeichenhalterungen zur Verfügung.
Bei Gutschild.de werden alle Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen noch am gleichen Tag produziert, verpackt und versendet.

„Dank dem Remote Usability Test von Shoplupe wurde uns in der Entwicklungsphase rechtzeitig klar, dass unser neuer Kennzeichen-Konfigurator vom Nutzer nicht wie geplant verstanden wird. Wir danken dem Shoplupe-Team für die aussagekräftigen und akribischen Auswertungen. Die Handlungsempfehlungen sind uns bei der Optimierung sehr hilfreich, die eigene Betriebsblindheit steht uns nicht mehr im Weg. Die Weiterentwicklung der Konzeption wird die Nutzerfreundlichkeit wie ursprünglich vorgesehen verbessern. Wir erwarten uns davon neben mehr Kundenzufriedenheit auch eine Steigerung von Bestellungen.“

Eugen Donhauser, Gutschild.de

Remote Usability Testing
shopflow
UX Design Review

München Ticket ist der führende regionale Ticketanbieter im Großraum München und bietet eine ganze Bandbreite maßgeschneiderter Serviceleistungen für Veranstalter, Veranstaltungsstätten, Vorverkaufsstellen und Veranstaltungsbesucher. Auf muenchenticket.de können Tickets für in der Regel 5.000 - 6.000 Veranstaltungen in und um München online gebucht werden.

Usability Expertengutachten

ServerShop24.de ist Deutschlands führender Lagerhändler, wenn es um gebrauchte Server, Storages und Ersatzteile geht. Mit über 3.500 lagernden Artikeln, die das Administratoren-Herz höher schlagen lassen, ist der Onlineshop aus dem Norden Münchens ein wichtiger Partner für Systemhäuser, Admins und Servicedienstleister. Durch eine 100-%ige Lieferbarkeit, schneller Versand sowie Service per Telefon und Live-Chat ist ServerShop24 voll auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet.

"In unserer Nische ist es wichtig, dass der Kunde das passende Produkt findet und anhand der gelieferten Informationen seine Entscheidung treffen kann. Mit Shopflow haben wir endlich eine Möglichkeit gefunden, kontinuierlich den Shop für unsere Kunden zu verbessern. Vorher waren unsere Maßnahmen meist ungeplant und "nach Bauchgefühl". Mit dem eingehenden Expertengutachten und den nachfolgenden Audits konnten wir gezielt und effektiv eine Baustelle nach der anderen abschließen, so dass wir inzwischen eine deutlich höhere Usability haben, die wir auch von unseren Kunden bestätigt bekommen.

Am verblüffendsten aber war, dass es gerade die Kleinigkeiten sind, auf die man selbst nicht kommt, aber am Ende des Tages den größten Effekt haben!"

Sebastian Poll, Geschäftsführer

shopflow

„Shoplupe war für uns ein Glücksfall: Ehrliche Beratung und ein sehr netter persönlicher Kontakt mit guten Empfehlungen.“

Frank Große-Vehne, Geschäftsführer pralinenbote.de

Usability Expertengutachten

Bei Boomstore.de kann der Online-Shopper aus einer umfangreichen Auswahl von über 80.000 Elektronik-Artikeln auswählen. Neben Multimedia- und Telekommunikationsprodukte findet der Kunde Fotoequipment und auch Haushaltsgeräte. Mit Hilfe einer Verfügbarkeits-Ampel ist für den Kunden sofort ersichtlich, ob das Produkt lieferbar ist. Aufgrund der direkten Lagerhaltung werden die Artikel sehr schnell versendet.

"Die Experten bei Shoplupe haben uns geholfen, den Fluch der Betriebsblindheit zu überwinden und uns in Sachen Design- und Usability Coaching hervorragend beraten. Die wertvollen Empfehlungen und Optimierungsvorschläge in Sachen Benutzerfreundlichkeit konnten sehr gut umgesetzt werden. Besonders bedanken möchte ich mich für die konstruktive und unkomplizierte Zusammenarbeit mit David Reiner."

Willi Fritz, Geschäftsführer

Design Coaching

Die DePauli AG hat sich in den letzten 13 Jahren vom Pionier im Mode-Onlinehandel zum führenden Anbieter aktueller Markenmode für Männer entwickelt.

Nach wie vor von den Gründern inhabergeführt, steht DePauli heute für die Möglichkeit, mit gesundem Unternehmertum ohne Risikokapital zu einem Marktführer heranzuwachsen. Kundenservice ohne wenn und aber, exzellente Produktqualität und Mitarbeiterführung in dem Sinne, dass jeder für jeden einsteht, bilden den Ausgangspunkt des Unternehmens.

Der Online-Shop wird konsequent hinsichtlich Usability weiterentwickelt - dafür wurde die DePauli AG mit dem Preis des Bayerischen Wirtschaftsministeriums ausgezeichnet.

Herrenausstatter.de: 2010 - vor dem Relaunch

Herrenausstatter.de: 2012 - nach dem Relaunch

"Shoplupe beeindruckt immer wieder durch die bestechend klare, nüchterne und tiefgehende Analyse der Schwachstellen eines Online-Shops. Hohe Professionalität ist normales Tagesgeschäft für Herrn Altmann, mit dem wir sehr gerne zusammenarbeiten."

Alexander DePauli, DePauli AG

UX Konzeption
Shop Relaunch Coaching
Usability Expertengutachten
Workshop
UX Konzeption

Vielen Menschen reicht es aus, ein Buch einmal zu lesen und danach wieder zurückzugeben. Nach diesem Prinzip funktioniert jede bekannte Stadtbibliothek. Sie leihen sich etwas aus, lesen das Buch und geben es anschließend wieder zurück. Das Ganze ist bequem und einfach auf dem iPad oder dem iPhone mit Skoobe möglich. Skoobe bietet eine attraktive E-Book-Flatrate für Lesehungrige. Gegen Zahlung einer Monatsgebühr kann man so viele Bücher herunterladen, wie man möchte, und gibt sie nach der Lektüre wieder zurück.

"Bei Skoobe wird viel selbst entwickelt: die App, Webseite und alles, was dahinter steckt. Dabei ist uns besonders wichtig, dass das Konzept und die Idee der mobilen Bibliothek sehr schnell von unseren potentiellen Kunden verstanden wird.

Um besser zu werden, sind für uns immer wieder Einschätzungen von externen Experten von hoher Bedeutung. Im Falle von Shoplupe haben wir einen User-Blick auf unser Produkt und auf unsere Webseite und ein professionelles Feedback mit konkreten Verbesserungsvorschlägen bekommen, das wir gerne implementiert haben. Hierbei möchten wir vor allem Linda Reiner danken, die sich schnell und leidenschaftlich um unser Anliegen gekümmert hat. Wir haben viel über Usability gelernt. Besten Dank!"

Christian Damke, CEO

Shop Design Coaching
Usability Expertengutachten

BALDUR - der Spezialversender für Pflanzen-Neuheiten und –raritäten hat seine Wurzeln in Erfurt. Mit Samenzucht und einem Sammelbestellerversand startete das Unternehmen seine Aktivitäten. Mittlerweile versendet BALDUR heute ca. 800.000 Sendungen pro Jahr. Ein in 2010 neu errichtetes Versand- und Logistikzentrum in Bensheim sorgt für pünktliche und perfekte Auslieferung.

Usability Expertengutachten
Workshop
UX Konzeption
Relaunch Coaching

Entstanden aus einer kleinen Boutique, ist navabi inzwischen einer der führenden Anbieter an Designer-Damenmode in großen Größen im Internet. Mit über 100 verschiedenen Marken, darunter beispielsweise Anna Scholz, Fendi oder Manon Baptiste, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, jeder modebewussten Frau, die sich nicht dem Size-Zero Wahn beugen möchte, ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Dazu zählt neben der ansprechend gestalteten Präsentation der Kleidungsstücke in unserem Online-Shop, beispielsweise unser hauseigenes, liebevoll gestaltetes Mode-Magazin. In unserem Fashion-Blog berichten wir stets von den neuesten Trends aus der dynamischen Welt der Mode und sind fortwährend um einen intensiven Austausch mit unseren Kundinnen bemüht. Sowohl vor, als auch nach ihrem Einkauf, können sich unsere Kundinnen auf die kompetente Beratung und das Fachwissen unserer Mode-Experten verlassen.

"Mit Shoplupe haben wir im komplexen und umfangreichen Gebiet der Usability-Optimierung einen kompetenten und professionellen Partner gefunden. Als schnell wachsender Online-Shop in einem anspruchsvollen Wettbewerbsumfeld, konnten wir stets auf die von Shoplupe eingebrachte Expertise vertrauen. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Baustein eines jeden Onlineshops und maßgebend für dessen Erfolg oder Misserfolg. Und deswegen ist es gerade als Shopbetreiber unumgänglich, fundierte Ratschläge von außerhalb zu bekommen, um Optimierungspotentiale erkennen und umsetzen zu können."

Christian Szymczak (Manager Online-Marketing)

Shop Relaunch Coaching
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Shop Design Coaching

„Design ist Kunst, die sich nützlich macht“ – Getreu diesem Zitat von Carlos Obers bietet designseller.de Produkte aus der Welt des Designs an, die nicht nur toll aussehen, sondern stets auch den besonderen Nutzen aufweisen. Mit den Themenwelten Geschenke, Wohnen, Lifestyle sowie Essen und Trinken bietet designseller Waren für junge und jung gebliebene Wohnungen an, in denen Wert aufs Detail gelegt wird. Und damit nützliche Schönheit nicht an der Haustüre endet, finden unsere Kunden bei designseller.de darüber hinaus auch schicke Accessoires und Taschen.

"Mit Hilfe des fundierten Gutachtens von Shoplupe sowie der vertrauensvollen Nachbetreuung ist unser Webshop eindeutig auf die Erfolgsstraße eingebogen. Vor allem aber konnten wir das Geld für den Relaunch des Shops gezielt einsetzen und damit teure Irrtümer wirkungsvoll vermeiden. Das Gutachten von Shoplupe ist eine Investition, die sich schnell rechnet. Eine gute Usability ist gelebte Kundenorientierung, die – sofern auch Angebot, Preise, Service und andere wichtige Erfolgsfaktoren stimmen – beinahe zwangsläufig zu höheren Umsätzen führt. Gerade in hart umkämpften Märkten entscheiden oft die „weichen“ Faktoren darüber, ob ein Kunde einem Händler sein Vertrauen schenkt."

Usability Expertengutachten
Shop Design Coaching

Als kompetenter Fachhandel für Tischkultur bietet Porzellanhandel24.de hochwertige Markenprodukte rund um den gedeckten Tisch von Villeroy & Boch, Rosenthal, Arzberg u.v.m. zu attraktiven und fairen Preisen an. Das Ziel des Shops ist es, mit viel Leidenschaft, Serviceleistungen und Shopfunktionen ein vertrauensvolles und seriöses Einkauferlebnis im Internet zu bieten.

"So, wie man es von einem Fachgeschäft zurecht erwartet.

Seine Kunden zu verstehen, seine Produkte optimal zu präsentieren, seinen Onlineshop erwartungskonform zu gestalten - vor diesen Grundsatzaufgaben steht jeder ambitionierte Shopbetreiber. Dies alles im Einklang zu den dynamischen Entwicklungen und Eigenheiten im E-Commerce immer ausgewogen und sinnvoll umzusetzen ist die besondere Herausforderung. Wir sind daher froh die immer vertrauensvolle und absolut kompetente Unterstützung vom gesamten Shoplupe-Team zu haben. Die stets umfangreichen und detaillierten Gutachten sowie der engagierte Blick der Usabilityprofis zeigen uns Verbesserungspotenzial auf, bringen gute Ideen und Anregungen und setzen neue Impulse."

Lars Thiede, Geschäftsleitung
 
shopflow

design3000.de ist einer der führenden Online-Shops für Wohn- und Lifestyleaccessoires in Deutschland sowie offizieller Online-Versender der Firmen Koziol, reisenthel, AdHoc, Menu, Authentics, Carl Mertens und Sitting Bull.

Als Shopbetreiber neigt man zur "Betriebsblindheit" - man sieht den eigenen Shop mit ganz anderen Augen, als die User. Die detaillierten Gutachten für unsere Shops geben uns immer wieder wertvolle Hinweise, wie wir die Usability weiter verbessern können. Das bewahrt uns vor dem trügerischen Gedanken "das passt schon alles so, wie es ist". Shoplupe können wir als kompetenten Partner guten Gewissens weiterempfehlen.

shopflow

CMB-Systeme vertreibt über einen eigenen Onlineshop Multimediale Halterungen und Möbel. Egal ob Sonderanfertigungen oder Produkte aus unserer eigenen Serienfertigung, wir finden immer das richtige Produkt, um das private Heimkino oder Ihre hochwertige Präsentation ins richtige Licht zu rücken.

"Shoplupe hat uns sehr gut bei der Umsetzung von Usability-Maßnahmen unterstützt. Dabei wurde immer kompetent und persönlich auf uns eingegangen.
Auch bei Neuprojekten ziehen wir gerne das Wissen von Shoplupe zu Rate."

Detlef Holke
 
Usability Expertengutachten

Die Artavola GmbH betreibt seit 2005 den Online-Shop tischwelt.de für gehobenes Haushalts- und Kücheninventar. Mit über 50.000 Artikeln findet der User bei tischwelt.de eine riesige Auswahl an Marken-Porzellan, Besteck, Gläsern uvm. zu günstigen Preisen.

"Das Usability-Expertengutachten hat uns geholfen, unsere Conversionrate deutlich zu verbessern. Es sind oft „kleine Hebel“ an denen man drehen muss, um die Wirkung der gesamten Seite zu verändern. Wir konnten noch nicht alle Optimierungsempfehlungen umsetzen, das Shoplupe Expertengutachten hat sich für uns auf jeden Fall jetzt schon sehr gelohnt."

Sarah Müller, Marketing & Shopentwicklung

Usability Expertengutachten