Über uns

Die Erkenntnis

Nach mehr als 15 Jahren e-Commerce Beratung war mir klar, dass es so kaum weitergehen kann. Bei jedem Kunden, den ich beraten durfte war vorher ein anderer Berater. Bei vielen Kunden kam nach mir ein weiterer Berater oder eine Agentur mit völlig anderen Ansichten. Die mühsame Argumentation für ein Projekt war weg – umgesetzt wurde häufig nichts.

Die Gründe sind mir inzwischen klar. Ideen können nicht von außen ins Unternehmen getragen werden, um dann intern mit Begeisterung umgesetzt zu werden. Ideen müssen im Unternehmen entstehen und durchdacht werden. Sie müssen entwickelt werden, sie müssen reifen, sie müssen hinterfragt und wieder neu durchdacht werden. Eine Idee wird visualisiert, verworfen und neu geboren… Ich kann lediglich als Coach den Prozess der Innovation initiieren und Rahmenbedingungen schaffen. Digitalisierung als vermarktbares Produkt ist gescheitert.

Jetzt entdecke ich im Team des Kunden die Möglichkeiten für Digitalisierung und e-Commerce Modelle. Gemeinsam arbeiten wir kreativ an Personas, Konzepten, Strategien. Spielerisch und mit Methode. Daraus entstehen hoch motivierte Überzeugungstäter in genialen Projekten.

 

Die Herausforderung

In der digitalen Gesellschaft verändern sich Wünsche, Anforderungen und Kenntnisstand der Kunden sehr schnell. Ein Shop-Betreiber muss auf diese ständigen Veränderungen reagieren, ohne den roten Faden zu verlieren. Das Abwägen von Innovationen, die Priorisierung der nächsten Schritte und unternehmerisch richtige Entscheidungen sind in einer Welt, in der Veränderungen so schnell möglich sind, existenziell wichtig.

Durch unsere fundierte Expertise soll der Shop-Betreiber mehr Entscheidungssicherheit bekommen. Der Shop kann dadurch effizienter und konsequent weiterentwickelt werden, ohne dass Authentizität oder Qualität leiden.

"Jedes Projekt startet bei den Menschen, die den Shop nutzen sollen. Ohne Wissen über die User ist eine Optimierung des Shops zwecklos"

Die Philosophie

Unser Job ist vielseitig, weil wir uns für jeden Online-Shop interessieren. Ausdrücklich wollen wir kein bestimmtes Kundenklientel und keine vordefinierte Kundengröße. Deshalb beraten wir heute führende Versandhändler, professionelle Nischenshops, Online-Shops aus der Verlagswelt und Industrie, Fachhändler und bekannte Markenshops. Die Anforderungen sind unterschiedlich, die Herausforderungen immer gleich.