Shoplupe | Customer Experience Thinking

Sichtweisen verändern.

Im digitalen Zeitalter entstehen viele neue Unternehmen, Technologien und Trends, so dass man schnell etwas die Übersicht verlieren könnte. Gemeinsam wollen wir uns auf die Bedürfnisse der Kunden zurückbesinnen, denn dieses Wissen hat einst Ihr Unternehmen groß gemacht. Mit unseren Methoden schaffen wir Empathie für den Kunden und verändern so die bisherige Sichtweise in Projekten. Dadurch entsteht die Chance für neue Ideen und Optimierung im digitalen Handel.

Shop Usability Analysen

Wir analysieren Onlineshops aus der Nutzersicht und decken Unstimmigkeiten und Fehler auf. Dabei arbeiten wir vorwiegend mit Expertenanalysen und in kniffligen Fällen mit Usern in Remote Usability Tests.

> Methoden Überblick

Fokusgruppen Diskussionen

Wir haben den Service focusgroups.de entwickelt, um mit Usern zu diskutieren. Dabei erfahren wir mehr über deren Wünsche und Kaufmotivationen und erhalten so eine Vielzahl neuer Sichtweisen und Ideen.

> Mehr zur Fokusgruppen

Workshops

In unseren kreativen Workshops verarbeiten wir die gewonnenen Erkenntnisse und entwickeln gemeinsam neue Ideen. Durch Methodenkompetenz und e-Commerce Erfahrung kommen wir so schnell und effizient vorwärts.

> Unsere Workshops

UX-Konzeption

Wir machen aus neuen Ideen realistische Konzepte und zeigen durch Designvorschläge, was möglich ist. So kann die umsetzende e-Commerce Agentur effizient andocken und weiterdenken.

15 Jahre Erfahrung - über 2.500 Kunden.

Camlog