Shoplupe | Customer Experience Thinking

Unsere Workshops.

Innovative Workshop-Methoden wie Lego® Serious Play® und mehr als 15 Jahre e-Commerce Projekterfahrung ist vielleicht die beste Kombination, um spielerisch neue Ideen zu entwickeln, die anschließend trotzdem realistisch umsetzbar sind.

So entsteht Innovation in Workshops:

#kreativ

Kein Workshop braucht eine Agenda – geschweige denn einen Besprechungstisch. Wir wollen spielerisch gestalten und brauchen dafür in erster Linie viel Platz und die Leichtigkeit, um Undenkbares und Unmögliches zu überwinden. Mit guter Vorbereitung, Methode und Moderation kommt Ihr Team so zu überraschend neuen Erkenntnissen.

#sinnvoll

Durch unsere Vorarbeit haben wir alle Informationen gesammelt, um Empathie für den Kunden entwickeln zu können. So können im Workshop gewonnene Ideen schnell bewertet werden, ob sie überhaupt vom Kunden gewünscht sind. Digitalisierung bedeutet maximal fokussierter Kundennutzen – sonst werden Projekte langwierig, teuer, unsinnig und unerfolgreich.

#machbar

Kreativität allein bringt nichts, wenn nicht ein Verständnis für die technologische Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit herrscht. Erst wenn alle Kriterien erfüllt sind, kann eine rentable Innovation entstehen, können Geschäftsmodelle, Inhalte oder Funktionen im e-Commerce entwickelt werden.