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Personas Software

Personas sind nicht nur fiktive Personen, die Deine Kunden abbilden. Personas sind auch die Träger Deiner Customer Insights und deshalb essenzieller Bestandteil unserer Plattform.

Kostenlos anlegen!
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Personas Software

Personas sind fiktive Nutzer der Zielgruppe Deines Online-Shops bzw. Geschäftsmodells. Häufig gibt es bereits Personas im Unternehmen, die veraltet sind und wenig genutzt werden. Das liegt vor allem an der schweren Zugänglichkeit zum Thema. Personas wurden mal erstellt und stehen als pdf-Dokument eher statisch zur Verfügung.

Personas ist aber ein lebendiges System, denn Kunden verändern sich, neue Erkenntnisse werden gewonnen und alte sind nicht mehr gültig. Deshalb sind Personas die Basis unserer Plattform. 

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Personas Inhalt

Innerhalb unserer Plattform haben wir eine Personas Software entwickelt, um Personas neu zu gestalten und zu denken. Du kannst beliebig viele Personas anlegen und durch eigene Inhalte, Customer Insights aus Fokusgruppen oder Feedback aus dem Feedback Widget ergänzen. Sie entstehen wertvolle Personas als Basis für das Kunden Knowhow in Deinem Unternehmen.

Du kannst beliebig viele Kollegen auf die Plattform einladen, damit auch diese mit den zentralen Personas arbeiten und ein klares Bild des Kunden haben.

 

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Personas Kickoff & Konzeption

Gerne unterstützen wir Dich bei der Entwicklung Deiner Personas. Wir werten dazu relevante Kennzahlen in Deinem Unternehmen aus und entwickeln in einer Zoom Session Prototypen. Diese validieren wir in Fokusgruppen und sprechen plötzlich mit den „echten Personen“ Deiner Personas. So stellt sich heraus, ob die Annahmen richtig waren oder Ergänzungen und Änderungen vorgenommen werden.

Unsere Leistung ist der perfekte KickOff ins Thema Customer Insights Management und Personas.

Die Personas Software

Bietet Dir Platz und Flexibilität, um die Einzigartigkeit Deiner Personas kontinuierlich zu erweitern. 

Personas managen - Wissen auffindbar machen!

Die Shoplupe Plattform bietet Dir zahlreiche Möglichkeiten, um Customer Insights zu sammeln und zu organisieren. Eine der beliebtesten Möglichkeiten: Wissen pro Persona.

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Personas anlegen

Lege beliebig viele Personas an und erstelle ein einzigartiges Profil zu den Vertretern Deiner Zielgruppe.

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Personas ergänzen

Ergänze Informationen aus Workshops, Analytics, Fokusgruppen, Umfragen und anderen Wissensquellen.

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Bilder & Charts ergänzen

Ergänze Bilder von Personen, Produkten, Workshops, Screenshots und allen Informationen, die zu Deiner jeweiligen Persona gehören.

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Research ergänzen

Ergänze das Wissen durch qualitative Marktforschung in Fokusgruppen und durch Onsite Befragungen aus dem Feedback Widget.

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Fokusgruppen teilen

Lade beliebig viele Kollegen ein, um Deine Personas innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren.

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Personas Export

Exportiere Persona Charts, um diese im Büro, in Workshops oder für Präsentationen zu nutzen.

Personas Software

Fragen & Antworten

Was sind Personas?

Personas sind fiktive Nutzer, die Deine Zielgruppe repräsentieren. Personas haben Fähigkeiten, Ziele, Vorstellungen, Erwartungen, Ängste. Personas sind keine Zielgruppenbeschreibung und stellen daher auch nicht den Durschnitt einer Personengruppe da – es sind spezifische Personen, die ausgearbeitet werden und das Nutzungsverhalten einer größeren Gruppe vertreten.

Wozu braucht man eine Personas Software?

Personas verändern sich kontinuierlich, denn Kunden verändern sich auch. Daher ist das Modell ein lebendiges Modell, das ständig um neues Wissen ergänzt wird. Persona Präsentationen oder Persona Poster sind daher wenig geeignet.


Wie verbindet man Personas mit echten Usern?

Wir führen Online Fokusgruppen durch, um u.A. Personas zu validieren. Aus der Hypothese soll eine echte Basis werden, die innerhalb des Unternehmens auf Glaubwürdigkeit stößt und einen Mehrwert liefert. Deshalb laden wir echte Konsumenten nach Beschreibung der Personas in eine Online Fokusgruppe ein und diskutieren mit ihnen, um mehr zu erfahren. Aus den gewonnenen Erkenntnissen können wir Personas bestätigen, ergänzen oder anpassen.



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Gerne zeigen wir Dir die Möglichkeiten, um mehr über Deinen Kunden zu erfahren!