Benchmark

von Shoplupe | Customer Experience Thinking

Die Shoplupe® Benchmark Analysen liefern wertvolle Hinweise wie gut Ihr Shop heute bereits ist. Uns hilft der Vergleich mit Ihrem Wettbewerb schnell in den kreativen Modus zu kommen, weil wir anschließend Ihre Situation besser einschätzen können. Ideal passt die Benchmark Analyse deshalb auch zum Workshop Identity – ganz am Anfang unserer Zusammenarbeit.

Durch den Shop Usability Award®, den wir seit mehr als 10 Jahren verleihen, haben wir nicht nur eine gute Methodik, sondern auch den Überblick zu den besten Shops und dazu reichlich Erfahrung, um diese zu bewerten.

Benchmark Analysen erstellen wir manuell nach der Shoplupe Loyalty Canvas in 6 Themenschwerpunkten:

  • Attraktivität: Wie wirkt das Design des Shops?
  • Effizienz: Wie flüssig funktioniert der Shop?
  • Durchschaubarkeit: Ist der Shop leicht verständlich?
  • Verlässlichkeit: Sind im Shop die erwarteten Funktionen enthalten?
  • Stimulation: Wirkt der Shop interessant?
  • Originalität: Wirkt der Shop kreativ und ansprechend?

Benchmark Analysen können Sie jederzeit erstellen lassen. Sie erhalten dann einen fundierten Vergleich Ihres Shops mit anderen Shops. In der Phase Identity extrem gut geeignet, um die eigene Situation besser einzuschätzen aber auch in der Phase Thinking, um ein Ideen zu sammeln.