Thesen und Themen

Fundiert recherchiert, in Fokusgruppen mit Konsumenten und in Panels mit Experten diskutiert und von Johannes Altmann formuliert.

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Warum Shoppen happy macht!

Shoppen ist ein Teil unseres Lifestyles und gekaufte Produkte sind mehr als "Dinge"... es sind Erlebnisse!

10 Thesen
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7 KPIs um Happiness zu messen

Wie happy sind meine Kunden? Methoden zum Messen und Verfolgen der Customer Happiness.

7 Methoden
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Warum Direct to Consumer so perfekt ist!

Mehr Customer Insights, den Kunden besser verstehen und Produkt und Vertrieb in die Perfektion treiben!

10 Thesen
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5 Theorien zu positive UX Design

Warum positives UX der Nachfolger von Usability ist und es sich lohnt mit der Psychologie zu beschäftigen. 

5 Thesen
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Usability Review 2020-1

Können Deine Kunden wirklich happy sein?

Dein KickOff ins Thema Customer Happiness. Können nach neusten Erkenntnissen Kunden in Deinem Shop überhaupt langfristig happy sein oder stimmen die Voraussetzungen nicht. Erhalte jetzt den Einblick und Deinen persönlichen KickOff in eine neues, kundenzentriertes Denken und Handeln!

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