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UX KONZEPTION

Auf Basis der gründlichen Analyse, einer exakten Definition der Zielgruppe durch Personas und einer kreativen Ideenphase in Workshops oder durch CoCreation, entwickeln wir in Wireframes die UX Konzeption.

Wir sehen die Konzeption als „Protokoll“ unserer bisherigen Arbeit, weil exakt das darstellt wird, was zuvor erarbeitet wurde.  

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Das Ziel: Customer Happiness

Customer Happiness entsteht erst, wenn die einzelnen Bausteine einzigartig miteinander verknüpft werden. Das richtige Sortiment, richtig positioniert, ein kognitiv einfacher Shop auf allen Devices, zur richtigen Zeit stimulierend und überraschend originell. Wir müssen User begeistern!

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Pragmatische Qualität

In unsere umfangreichen Analysen geht es um das Entdecken von Unstimmigkeiten, die den User verunsichern, frustrieren oder zum Kaufabbruch zwingen. Diese Probleme müssen wir konzeptionell lösen, um die Basis für einen hervorragenden Shop zu legen. Perfekte Usability bedeutet eine kognitive Leichtigkeit bei der Nutzung – das macht nachweislich happy!

 

Originalität

Perfekte Usability ist ein Basisnutzen. Extrem wichtig, aber die gute Nutzbarkeit eines Shops führt nicht zu Begeisterung und Loyalität. Wir müssen den Kunden und seine Probleme verstehen, um sinnvolle und originelle Funktionen zu entwickeln. Diese setzen wir dann in Wireframes solide um.

Stimulation

Zu häufig sehen wir endlose Produktlisten, sinnlose Produktempfehlungen und lieblose Angebote. Stimulation bedeutet zur richtigen Stelle das richtige Angebot. Wir arbeiten an den notwendigen Customer Insights, um Bedürfnisse zu verstehen und setzen die Erkenntnisse in der UX Konzeption um.

 

Attraktivität

Trotz individueller Lebensstile suchen User nach Zugehörigkeit. Viele Marken bieten Zugehörigkeit und Händler fangen jetzt erst an die Macht der eigenen Marke zu verstehen. Die Ergebnisse der Fokusgruppen müssen zeigen was User attraktiv finden würden. Die Ausarbeitung der notwendigen Ideen ist Aufgabe unserer UX Konzeption.  

UX Konzeption ist kein Selbstzweck

Wenn UX Design einfach nur die Vorstufe für Design ist, dann ging das „U“ verloren. Im Mittelpunkt dieser Disziplin steht nämlich der User und die Empathie gegenüber seinen Wünschen, Bedürfnissen, Ängsten und Problemen. Es gibt kein UX Design und kein UX Konzept ohne User Research.

User Research

Kein UX Konzept und kein UX Design ohne User Research. Wir sind keine Designagentur!

Visualisierung

Uns geht es um die Visualisierung von Ideen und Konzepten. Nicht mehr – nicht weniger.

Rapid Wireframes

Wir setzen Erkenntnisse aus dem User Research und die daraus resultierenden Ideen maximal schnell um.

Safe Time!

Wir setzen keine kompletten Shops um. Nur Seiten und Elemente, die konzeptionell sinnvoll sind.

Teamarbeit

Die Wireframes sind das Ergebnis der gesamten Projektarbeit. Deshalb korrigieren wir auch gemeinsam.

Create Customer Happiness

Wir wollen Customer Happiness und wissen was dazu notwendig ist. Das findet sich in allen Bereichen unserer Arbeit.

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Kunden & Ergebnisse

Frequently Asked Questions

Können die Wireframes in Design umgewandelt werden?

Nein. Wir erstellen Wireframes, die die konzeptionelle Idee wiedergeben. Es geht uns nicht um die Vorstufe zum Webdesign.

Wie detailgenau sind die Wireframes?

Wir nehmen den Detailgrad der notwendig ist, um die Idee und Funktion darzustellen. Dabei geht es uns nicht um Pixelgenauigkeit.

Wie bekommen wir die Wireframes?

Die Wireframes werden als Link oder png-Datei zur Verfügung gestellt. Dazu gibt es eine ausführliche Dokumentation, um die Idee der Lösung genau zu beschreiben.

Wie viele Wireframes hat ein Shop?

Ein Shop hat in seiner Detailtiefe weit mehr als 100 unterschiedliche Templates. Es ist nicht unsere Aufgabe jede dieser Seiten zu skizzieren. Wir erstellen nur zu konzeptionell wichtigen Seiten die Wireframes.

Welche Unterlagen sind vorab notwendig?

UX Wireframes entstehen aus den Ergebnissen unserer Vorarbeit. Wir wollen die Probleme identifizieren, den User genau kennenlernen, wir wollen an einzigartigen Customer Insights arbeiten, um neue Sichtweisen und Ideen zu erarbeiten. Erst am Ende dokumentieren wir die Ideen in Wireframes. UX Design ist kein Startpunkt und kein Selbstzweck.

Welche Software wird eingesetzt?

Wir setzen auf die sehr einfache Software Whimsical. Unserer Meinung nach erfüllt dieses Tool exakt die Aufgabe für perfektes UX Design: Schnell Ideen skizzieren.

Montag - Donnerstag

9:00 - 14:00 Uhr

08025 / 925 928-0