Wir kombinieren sinnvolle Usability Methoden und qualitative Marktforschung und setzen diese nach der Innovationsmethode Design Thinking in die richtige Reihenfolge. So schaffen wir es, schnell und effizient Sichtweisen zu verändern und Optimierungen sowie neue Ideen zu initiieren und Themen zu bewerten. Unsere Aktivitäten haben das Ziel den Kunden besser zu verstehen und Customer Happiness zu erreichen.
Shop Usability Analyse nach einer heuristischen Evaluation durch zwei Usability Experten.
Die Shop Analyse nach Szenarien der typischen mobile Nutzung, um Unstimmigkeiten zu identifizieren.
Die Experten Auswertung Deines Google Analytics oder econda Accounts, um zu erkennen wo mehr möglich ist.
Die Diskussion mit potentiellen Kunden Deines Shops, um zu erfahren was Kunden denken und wollen.
Auf Basis der gründlichen Analyse entwickeln wir Wireframes zur UX Konzeption.
Ideation stellt die dritte Stufe im Design Thinking Prozesses dar. Nach Analyse und Verständnis für den Kunden, geht es um neue Ideen.
Unser Lego Workshops nutzen wir häufig als strategischen KickOff in eine e-Commerce oder Digitalisierungsprojekt.
Wir liefern Customer Insights für jeden Touchpoint und bringen das notwendige Verständnis und den Perspektivwechsel, um den Kunden wirklich in den Mittelpunkt des e-Commerce Projekts zu stellen.
powered by Shoplupe
Shoplupe
