WORK

CUSTOMER EXPERIENCE THINKING

Wir bei Shoplupe® glauben, dass ein einzigartiges Einkaufserlebnis den besten Branding Effekt hat und die Loyalität Ihrer Kunden erhöht. Wir glauben, dass das die größte Chance für rentablen Handel ist und unterstützen Sie dabei diesen Weg zu gehen!

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TOOLS

CUSTOMER LOYALTY CANVAS

Um das Erlebnis im Handel zu optimieren, muss es messbar und vergleichbar gemacht werden. Dafür haben wir die Shoplupe® Loyalty Canvas entwickelt, die heute auch Basis für den Shop Usability Award® ist.

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TOOLS

REMOTE FOCUSGROUPS

Mit unserem Tool FOCUSGROUPS holen wir durch Diskussionen mit Ihrer Zielgruppe echte Kundenmeinungen und Kundenideen ins Projekt und wechseln von Annahme und Theorie zu echten customer insights.

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TOOLS

weplay.DIGITAL

Mit Lego® Serious Play® und anderen Tools aus dem Design Thinking Prozess entwickeln wir kreative Workshops, um Klarheit in Digitalprojekten zu schaffen und Kreativität im Team zu fördern.

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"Wir brauchen ziemlich gute Ideen."

Shop Usability Optimierung Design Thinking e-Commerce

In einer e-Commerce Welt, in der Produkte überall verfügbar sind und die Stärke von Amazon kontinuierlich zunimmt, glauben wir an Einzigartigkeit. Einzigartigkeit durch gute Ideen, einer perfekten Usability und einem besonderen Verständnis für den Kunden. So entstehen aus belanglosen Websites begehrliche Onlineshops, die eine Daseinsberechtigung haben.

"Du bist wo du kaufst! Händler erfüllen heute mehr als das Liefern von  Waren. Sie sind Teil eines Lifestyles und werden dadurch zunehmend zu echten brands!"

Johannes Altmann

Testimonials

„Absolut klasse, professionell und hilfreich. Wir haben Shoplupe jetzt schon zum zweiten Mal beauftragt und werden es bestimmt wieder tun!“

Susanne Maier, stellv. Geschäftsführerin München Tickets

Das Tempo hat sich gelohnt, denn in kürzester Zeit konnte die Conversion Rate um 77% gesteigert werden. Und das ist nur der Anfang, an der Umsetzung weiterer Punkte aus der Shop Usability Analyse wird noch gearbeitet.

Tobias Teuber, Geschäftsführer Vimedics -Vimeda GmbH

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Shoplupe // Shop Usability Award