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Mit unseren Tools und Methoden erarbeiten wir ein einzigartiges Bild Deiner Kunden damit Du deren Wünsche verstehst.
Wir definieren, analysieren und unterstützen Dich beim kontinuierlichen Optimieren der relevanten Touchpoints in einer Experience Economy.
Durch qualitative und quantitative User Research erarbeiten wir kontinuierliche Customer Insights als Basis für Deine Entscheidungen.
Perfekte Usability ist die Basis für kognitive Leichtigkeit und wichtigster Baustein für Customer Happiness im e-Commerce. Wir haben bereits mehr als 22.000 Usability Reviews durchgeführt, um die Nutzbarkeit zu maximieren.
Eine durchdachte User Experience (UX) macht das Einkaufserlebnis im Shop und der gesamten Customer Journey perfekt und trägt zur Customer Happiness bei. Originalität und Stimulation sind die Ziele, die wir durch unsere Arbeit der UX Konzeption erreichen wollen.
Ein einzigartiger Shop wirkt begehrlich und trägt zur Markenbildung bei. Das ist notwendig, um künftige Kunden zu überzeugen und zu begeistern. Einzigartigkeit entsteht durch Kreativität - das ist nur möglich, wenn ausreichend Customer Insights vorhanden sind.
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