Shoplupe | Customer Experience Thinking

Hallo. Wir sind Shoplupe!

Shoplupe® ist seit 15 Jahren die innovative Usability Agentur mit Spezialisierung auf e-Commerce. Mit unseren cleveren Methoden und der Vorgehensweise nach Design Thinking analysieren wir effizient Online-Shops, arbeiten an neuen Customer Insights und initiieren in unseren Workshops neue Sichtweisen. So eröffnen wir die Chance für neue Ideen im Sinne des Kunden. Unser Ziel: Glückliche Kunden!

Warum wir uns so sehr mit Glück beschäftigen.

Heute wollen wir keine zufriedenen, sondern glückliche Kunden. Am Ende der Bestellung sollen sie deshalb nicht nur positiv bewerten, sondern auch zu loyalen Kunden werden.

> mehr zum Shopping Glück...

Warum Usability immer wichtiger wird.

Die Usability ist keine beiläufige Kontrollinstanz, sondern der USP vieler Produkte: Wer schafft es, den Wunsch einfacher zu erfüllen?

> mehr zur Usability in Shops

Warum Design Thinking zum richtigen Ergebnis führt.

Design Thinking ist nah am Usability-Ansatz “human-centered design”. Der Mensch steht im Mittelpunkt der Entwicklung. Beide Welten lassen sich für uns optimal verknüpfen und führen so zu neuen Ideen.

> mehr zur Design Thinking im e-Commerce

Kunden, die uns stolz machen

Pro7
Süddeutsche Zeitung
Funke Digital

Hallo. Ich bin Johannes Altmann!

Gründer der Shoplupe GmbH, Initiator des Shop Usability Award und seit 2000 entflammt für e-Commerce und die Chancen, die sich damit verbinden.